Πώς να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με τη συμπεριφορική συνέντευξη

Περιεχόμενο

• Τι μπορεί να σας ζητηθεί
• Πώς να προετοιμάσεις
• Πώς να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με τη συμπεριφορική συνέντευξη

Οι περισσότεροι διευθυντές προσλήψεων περιλαμβάνουν τουλάχιστον μερικές ερωτήσεις συμπεριφοράς σε κάθε συνέντευξη εργασίας που διεξάγουν. Τι μπορείτε να περιμένετε όταν σας ζητηθούν αυτοί οι τύποι ερωτήσεων; Σε μια συμπεριφορική συνέντευξη εργασίας, ο ερευνητής κάνει ερωτήσεις σχετικά με τις προηγούμενες εργασιακές σας εμπειρίες. Για παράδειγμα, μπορεί να πει, "Πείτε μου για μια ώρα που έπρεπε να κάνετε πολλές εργασίες στη δουλειά" ή "Δώστε μου ένα παράδειγμα μιας διένεξης που είχατε με έναν υπάλληλο. Πώς το επιλύσατε; "

Οι εργοδότες που χρησιμοποιούν αυτήν την προσέγγιση αναζητούν συγκεκριμένα στοιχεία που αποδεικνύουν ότι ο υποψήφιος έχει τις δεξιότητες και τις ικανότητες που απαιτούνται για την εργασία. Η ιδέα πίσω από μια συμπεριφορική ερώτηση συνέντευξης είναι ότι η συμπεριφορά του παρελθόντος είναι ένας δείκτης μελλοντικής συμπεριφοράς. Επομένως, παραδείγματα από το παρελθόν σας δίνουν στον εργοδότη μια ιδέα για το πώς θα χειρίζεστε μια παρόμοια κατάσταση εάν επρόκειτο να προσληφθείτε.

Τι μπορεί να σας ζητηθεί

Οι ερευνητές ενδέχεται να θέσουν μια ποικιλία ερωτημάτων συμπεριφοράς. Παραδείγματα ερωτήσεων συνέντευξης περιλαμβάνουν, "Μπορείτε να μου δώσετε ένα παράδειγμα για το πώς παρακινήσατε έναν υποδόριο με χαμηλή απόδοση να αυξήσετε την παραγωγικότητα;" και "Περιγράψτε μια στιγμή που εφαρμόσατε ένα νέο πρόγραμμα που ήταν επιτυχές."

Οι εργοδότες αναζητούν μια λεπτομερή εξήγηση μιας εμπειρίας από το παρελθόν σας. Θέλουν να μάθουν ποια ήταν η εμπειρία και πώς την αντιμετωπίσατε. Οι απαντήσεις σας θα δώσουν στον ερευνητή μια ένδειξη για το πώς χειρίζεστε έργα και ζητήματα στην εργασία.

Πώς να προετοιμάσεις

Είναι αδύνατο για τους υποψηφίους να προβλέψουν όλες τις πιθανές ερωτήσεις που θα σας ζητηθούν πριν από μια συνέντευξη. Πολλοί θα είναι συγκεκριμένοι για την εργασία για την οποία εξετάζεστε. Ωστόσο, εξετάζοντας προσεκτικά τη λίστα εργασιών και εξετάζοντας λίστες κοινών ερωτήσεων συνέντευξης συμπεριφοράς, μπορείτε να προετοιμαστείτε για τις πιο πιθανές ερωτήσεις.

Πριν πάτε σε μια συνέντευξη, αφιερώστε χρόνο για να προσδιορίσετε τις ιδιότητες του ιδανικού υποψηφίου για αυτήν τη θέση. Εξετάστε τη λίστα εργασιών για μια λίστα προσόντων και σαρώστε για τυχόν λέξεις-κλειδιά που σας δίνουν μια υπόδειξη για το τι θέλει ο εργοδότης σε έναν υποψήφιο για εργασία. Στη συνέχεια, ταιριάξτε τα προσόντα σας με την εργασία, ώστε να είστε προετοιμασμένοι με παραδείγματα που σχετίζονται με την εμπειρία και τα προσόντα που αναζητά ο εργοδότης.

Εκτός από την αναζήτηση οποιωνδήποτε ενδείξεων στη διαφήμιση της εργασίας, εάν το επιτρέπει ο χρόνος, πραγματοποιήστε ενημερωτικές συνεντεύξεις με επαγγελματικές επαφές στον τομέα για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις προτιμώμενες δεξιότητες, βάσεις γνώσεων και προσωπικές ιδιότητες επιτυχημένων υπαλλήλων σε αυτόν τον τύπο εργασίας.

Μόλις λάβετε μια αίσθηση των ερωτήσεων που μπορεί να σας υποβληθούν, το επόμενο βήμα θα είναι να βρείτε παραδείγματα από προηγούμενες εμπειρίες που σας βοήθησαν να αναπτύξετε τις δεξιότητες και τις ιδιότητες που απαιτούνται για μια εργασία. Δημιουργήστε μια λίστα με επτά έως 10 βασικά στοιχεία που σας κάνουν έναν ισχυρό υποψήφιο για την εργασία-στόχο σας. Για κάθε στοιχείο, σκεφτείτε ένα ανέκδοτο ή μια ιστορία για το πώς χρησιμοποιήσατε αυτήν τη δύναμη για να προσθέσετε αξία σε κάποια κατάσταση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ανέκδοτα από τους ρόλους σας ως υπάλληλος, φοιτητής, εθελοντής ή ασκούμενος.

Πώς να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με τη συμπεριφορική συνέντευξη

Κατά την εξάσκηση απαντήσεων για ερωτήσεις σχετικά με τη συμπεριφορά συνέντευξης, σκεφτείτε να ακολουθήσετε αυτό που ονομάζεται τεχνική απόκρισης συνέντευξης STAR. Είναι μια τεχνική τεσσάρων βημάτων για την απάντηση ερωτήσεων σχετικά με τις προηγούμενες συμπεριφορές στην εργασία:

• Κατάσταση.Περιγράψτε την κατάσταση ή ορίστε τη σκηνή. Εξηγήστε το μέρος για το οποίο εργαζόσασταν ή την εργασία που σας δόθηκε.
• Εργο.Περιγράψτε το πρόβλημα ή το πρόβλημα με το οποίο αντιμετωπίσατε.
• Δράση. Περιγράψτε τη δράση που κάνατε για παρέμβαση στην κατάσταση ή επίλυση του προβλήματος. Αυτό θα πρέπει να εισαγάγει το βασικό στοιχείο που θα θέλατε να δείξετε.
• Αποτελέσματα.Περιγράψτε τα αποτελέσματα που δημιούργησε η ενέργειά σας. Εξηγήστε πώς βοηθήσατε να λύσετε το πρόβλημα ή να βελτιώσετε την εταιρεία με κάποιο τρόπο.

Φανταστείτε ότι ένας εργοδότης σας ρωτά τη συμπεριφορική ερώτηση συνέντευξης, "Πείτε μου για μια εποχή που χρησιμοποιήσατε τις οργανωτικές σας δεξιότητες για να βελτιώσετε μια κατάσταση στην εργασία." Μια πιθανή απάντηση χρησιμοποιώντας την τεχνική STAR θα ήταν η εξής:

Όταν ανέλαβα τη δουλειά ως βοηθός στο Marketing Solutions, σύντομα έμαθα ότι δεν υπήρχε εύκολα προσβάσιμο σύστημα για την ανάκτηση πληροφοριών για προηγούμενες καμπάνιες. Κάθε ένας από τους πέντε συμβούλους είχε τα δικά του αρχεία υπολογιστή. Πρότεινα στον διευθυντή να δημιουργήσουμε ένα κοινόχρηστο διαδικτυακό σύστημα αρχειοθέτησης με παρελθόν υλικό καμπάνιας στο οποίο θα έχει πρόσβαση όλο το προσωπικό. Πήρα συνέντευξη από κάθε προσωπικό για να λάβω πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο κατηγοριοποίησης των αρχείων και πρότεινα ένα σύστημα που εφαρμόστηκε. Το σύστημα ήταν επιτυχές. εξακολουθεί να ισχύει τέσσερα χρόνια αργότερα. Ο επόπτης μου ανέφερε αυτό το επίτευγμα ως έναν από τους λόγους για την αύξηση μου στην πρόσφατη ανασκόπηση απόδοσης.