5 ιδέες για να βοηθήσετε τον αρχηγό να επιδιορθώσει μια ομάδα με κακές επιδόσεις στην εργασία

Περιεχόμενο

• Ξεκινά με το έργο Dreaded Classroom Group
• Οι ομάδες είναι οι μηχανές δημιουργίας εργασιακού χώρου
• 5 ιδέες για να βοηθήσετε στη διάσωση της τοξικής ομάδας σας
• Η κατώτατη γραμμή

Ας το παραδεχτούμε, δεν επιτυγχάνει υψηλό επίπεδο απόδοσης κάθε ομάδα στο χώρο εργασίας. Μερικοί ακινητοποιούν τη γραμμή τερματισμού μιας πρωτοβουλίας όπου τα εξαντλημένα μέλη της ομάδας συντρίβονται μεταφορικά στο έδαφος, όπως πολλοί πολεμιστές του Σαββατοκύριακου που μόλις ολοκληρώνουν ένα μίνι-τριάθλο. Σε άλλες ομάδες, τα μέλη σπεύδουν να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους από την απόλυτη επιθυμία τους να τερματίσουν τον πόνο της συνεργασίας με έναν ή περισσότερους συναδέλφους που ελπίζουν να μην συναντήσουν ξανά.

Όταν οι συνθήκες στην ομάδα σας κάνουν μια σειρά για το χειρότερο, είναι καιρός για εξαιρετική δράση. Πρώτα. ας δούμε πρώτα τους λόγους για μια κακή δυναμική ομάδας.

Ξεκινά με το έργο Dreaded Classroom Group

Για πολλούς από εμάς, η άμεση αρνητική αντίδρασή μας στην ιδέα της εργασίας σε μια ομάδα ανάγεται στις σχολικές μέρες μας. Ρωτήστε τους ανθρώπους για τις καλύτερες και χειρότερες ομαδικές εμπειρίες τους και εκείνοι της τελευταίας κατηγορίας τείνουν να περιγράφουν εκείνες τις εφιάλτες πρωτοβουλίες ομαδικών κολεγιακών ομάδων όπου πέντε άτομα ωθούνται μαζί σε μια δραστηριότητα που επηρεάζει το βαθμό και μόνο δύο ή τρία έκαναν οποιαδήποτε δουλειά. Οι ιστορίες τους ακούγονται συνήθως σαν:

Δύο από εμάς δουλέψαμε όλη τη νύχτα για να ολοκληρώσουμε το έργο και να ετοιμαστούμε για την παρουσίαση. Το ένα άτομο που έχασε κάθε συνάντηση ομαδικής εμφανίστηκε την ημέρα της παρουσίασης για να διεκδικήσει το βαθμό του. Αυτός που διαφωνούσε μαζί μας σε κάθε βήμα παρουσίασε κάτι που δεν σχετίζεται με το έργο μας. Και η φίλη μας, η κοινωνική loafer, απέτυχε να εκπληρώσει κάθε έργο που ανέλαβε να ολοκληρώσει. Ήταν ένας εφιάλτης.

Όταν οι ομαδικές δραστηριότητες στο χώρο εργασίας αρχίζουν να αισθάνονται σαν μία από αυτές τις κακές εμπειρίες του έργου, τόσο ηθική όσο και η απόδοση πέφτουν κατακόρυφα.

Οι ομάδες είναι οι μηχανές δημιουργίας εργασιακού χώρου

Ως διευθυντές, εξαρτάται από τις ομάδες για να καινοτομούν, να εκτελούν στρατηγική, να προγραμματίζουν εκδηλώσεις και να κάνουν ακριβώς για οτιδήποτε άλλο είναι νέο και μοναδικό στους οργανισμούς μας. Ζούμε και εργαζόμαστε σε έναν κόσμο έργων και κάθε διευθυντής, ανεξάρτητα από τον τίτλο, σε κάποιο σημείο είναι διαχειριστής έργου. Είναι επιτακτική ανάγκη να μάθουμε να καλλιεργούμε ομάδες που παίζουν με ελάχιστο δράμα και αντιπαραθέσεις.

Παρ 'όλα αυτά, όπου ο κόσμος συγκεντρώνεται σε ομάδες, θα προκύψουν δράμα, διαφωνίες και αντιπαραθέσεις. Όταν η ομάδα σας αποτύχει να καλλιεργήσει τη χημεία που οδηγεί σε απόδοση ή, όταν το περιβάλλον γίνεται τοξικό, υπάρχουν ορισμένες ενέργειες που μπορεί να κάνει ο διευθυντής ή ο αρχηγός της ομάδας για να επαναφέρει την ομάδα σε θετική βάση.

5 ιδέες για να βοηθήσετε στη διάσωση της τοξικής ομάδας σας

Ακολουθούν πέντε ιδέες που θα σας βοηθήσουν να κάνετε εντοπισμό σφαλμάτων στην τοξική σας ομάδα και να επαναφέρετε την ομάδα σε καλό δρόμο για υψηλή απόδοση.

1. Αντισταθείτε στην επιθυμία να δείξετε δάχτυλα. Αντ 'αυτού, εστιάστε πρώτα στην ομάδα. Ίσως έχετε κάποια ιδέα ότι μια συγκεκριμένη προσωπικότητα είναι η βασική αιτία των προβλημάτων της ομάδας σας, ωστόσο, η εστίαση σε ένα άτομο πολύ νωρίς στη διαδικασία ανάκαμψης θα προσθέσει μόνο στο τοξικό περιβάλλον. Ενώ μερικά μέλη της ομάδας μπορεί να χαρούν να απαλλαγούν από αυτήν τη συγκεκριμένη προσωπικότητα, άλλοι θα αναρωτηθούν αν είναι επόμενοι. Αντί να καλλιεργείτε την εμπιστοσύνη, θα το θέσετε σε κίνδυνο.

2. Ορίστε ή επανεξετάστε τις τιμές της ομάδας. Οι ηγέτες της ομάδας Savvy εργάζονται σκληρά στο προσκήνιο μιας νέας ομαδικής πρωτοβουλίας για να συζητήσουν και να ζητήσουν ιδέες για βασικές αξίες για την ομάδα. Αυτές οι τιμές εστιάζονται σε σημαντικά ζητήματα όπως:

• Ευθύνη για ενέργειες και τήρηση δεσμεύσεων.
• Κοινή λογοδοσία για την επιτυχία της ομάδας.
• Προσδοκίες για απόδοση και επικοινωνία.
• Πώς η ομάδα θα πλοηγηθεί σε δύσκολες αποφάσεις.
• Πώς θα αντιμετωπίσει η ομάδα τις διαφορές απόψεων.
• Πώς τα μέλη της ομάδας θα αλληλοϋποστηρίζονται.

Εάν το θέμα των αξιών δεν καλύφθηκε κατά τη διάρκεια της δημιουργίας ομάδας, είναι καιρός να διεξαγάγετε αυτήν τη συζήτηση. Χρησιμοποιήστε αυτό ως ευκαιρία για την ομάδα να καθαρίσει τον αέρα από προηγούμενα προβλήματα. Χρησιμοποιήστε τα προβλήματα γύρω από ζητήματα και εργασίες ως παραδείγματα και προκαλέστε τα μέλη της ομάδας για να προσδιορίσετε πώς θα αντιμετωπιστούν τώρα που οι τιμές αναφέρονται σαφώς. Αντισταθείτε στην επιθυμία να επικεντρωθείτε στην προσωπικότητα ή τη διαπροσωπική δυναμική και να εστιάσετε αντί για εργασίες και διαδικασίες.

3. Αποσαφήνιση ρόλων και ευθυνών. Πολλά προβλήματα ομάδας προκύπτουν όταν οι ρόλοι και οι ευθύνες είναι ασαφείς. Ζητήστε από όλους να δημιουργήσουν τη δική τους μοναδική «περιγραφή ρόλου» και, στη συνέχεια, να τα διανείμουν στα μέλη της ομάδας για να την αξιολογήσουν και να την αξιολογήσουν. Αναθεωρήστε την περιγραφή έως ότου η ομάδα συμφωνήσει και δημοσιεύστε όλες τις περιγραφές σε έναν κοινό χώρο για εύκολη ανάγνωση και αναφορά.

4. Ζητήστε από την ομάδα να σας ασκήσει κριτική. Πολλοί από εμάς κοιτάζουμε γρήγορα έξω μας και κατηγορούμε τις εξωτερικές συνθήκες για τα προβλήματά μας. Οι ερευνητές το αποκαλούν αυτό το βασικό σφάλμα απόδοσης. Οι αρχηγοί και οι διευθυντές της συνείδησης αναγνωρίζουν ότι η συμπεριφορά τους μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την απόδοση και τη χημεία της ομάδας. Συχνά, τα μέλη της ομάδας διστάζουν να προσφέρουν σχόλια και εποικοδομητική κριτική στον υπεύθυνο. Θεραπεύστε αυτό δημιουργώντας μια έρευνα που επιτρέπει στα μέλη της ομάδας να μοιράζονται τις απόψεις τους σχετικά με την απόδοση και τις συμπεριφορές του ηγέτη. Αφήστε τους να υποβάλουν την έρευνα ανώνυμα και να βεβαιωθούν ότι συνοψίζουν και μοιράζονται τα σχόλια - καλά και κακά - και στη συνέχεια δεσμεύονται για συγκεκριμένες βελτιώσεις.

5. Λάβετε μέτρα για κοινωνικά loafers ή τοξικά μέλη της ομάδας. Αφού ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα και εάν τα προβλήματα επιμένουν, θα πρέπει να αρχίσετε να εξετάζετε πιθανά μέλη της ομάδας που αντιμετωπίζουν προβλήματα. Εάν έχετε κάνει τη δουλειά σας και παρατηρείτε την αλληλεπίδραση και την απόδοση των μελών της ομάδας, είστε οπλισμένοι με τις βασικές αρχές της καλής ανατροφοδότησης: συμπεριφορικές παρατηρήσεις. Προσφέρετε σχόλια και ζητήστε δέσμευση για βελτιώσεις συμπεριφοράς. Να είστε όσο πιο συγκεκριμένοι γίνεται. Επισημάνετε τις επιχειρηματικές επιπτώσεις των ανεπιθύμητων συμπεριφορών και υποδείξτε ότι το άτομο ευθύνεται για βελτιώσεις. Εάν συμβούν αυτές οι βελτιώσεις, θαυμάσια. Εάν όχι, λάβετε μέτρα για να αφαιρέσετε το άτομο από την ομάδα.

Η κατώτατη γραμμή

Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να καθορίσετε τιμές, να αποσαφηνίσετε τους ρόλους και να ορίσετε τις αναμενόμενες συμπεριφορές στην αρχή της διαδικασίας ομαδοποίησης. Ωστόσο, εάν αυτά τα βήματα παραλείφθηκαν και η ομάδα σας δεν αποδίδει αποδεκτά, εναπόκειται σε εσάς ως ηγέτης ή διευθυντής να καλέσετε ένα χρονικό όριο και να αντιμετωπίσετε αυτά τα δομικά στοιχεία υψηλής απόδοσης.