Στρατηγικές Ανθρώπινου Δυναμικού για Κατανομή Εργασίας σε Σιλό στο Χώρο Εργασίας

Περιεχόμενο

• Τι σημαίνει η εργασία σε σιλό για τον χώρο εργασίας σας;
• Πώς μπορεί το HR να βοηθήσει τους ανθρώπους που εργάζονται σε σιλό
• Μιλήστε στην ίδια γλώσσα για να αποφύγετε την αθόρυβη επικοινωνία
• Τερματίστε το Turf Wars μεταξύ των Siled Department
• Η εργασία στο Silos ξεκινά με τις προσδοκίες των ανώτερων υπαλλήλων
• Δεν είναι η τεχνολογία μέρος του προβλήματος όταν οι άνθρωποι εργάζονται σε σιλό;

Σούζαν Λούκας

Εάν έχετε επισκεφθεί ποτέ ένα αγρόκτημα, έχετε δει μεγάλα σιλό σιτηρών. Είναι γενικά ψηλό και ασημί και στέκονται χωριστά μεταξύ τους. Αυτό που βάζετε σε ένα σιλό δεν επηρεάζει τα άλλα. Δυστυχώς, μπορείτε να ζήσετε την ίδια νοοτροπία στην εργασία όταν οι άνθρωποι εργάζονται σε σιλό.

Τι σημαίνει η εργασία σε σιλό για τον χώρο εργασίας σας;

Όταν το τμήμα σας κάνει X, και το γειτονικό τμήμα κάνει Y, και δεν καταλαβαίνετε τις διαδικασίες του άλλου, εργάζεστε σε ένα σιλό. Επιπλέον, όταν εργάζεστε σε ένα περιβάλλον σιλό, έχετε την τάση να πιστεύετε ότι οι εργασίες σας είναι κρίσιμες και ότι τα άλλα τμήματα δεν είναι.

Το χειρότερο, όταν το τμήμα σας εργάζεται ενεργά για να επιτύχει το Χ και το γειτονικό τμήμα εργάζεται ενεργά για να σταματήσει το Χ, δεν είστε μόνο σιωπηλοί, αλλά είστε ανταγωνιστικοί. Αυτό συμβαίνει πιο συχνά από ό, τι νομίζετε.

Για παράδειγμα, το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού θέλει να αυξήσει τους προϋπολογισμούς κατάρτισης και ανάπτυξης για να μειώσει τον κύκλο εργασιών, ενώ το τμήμα οικονομικών συνεχίζει να μειώνει τους προϋπολογισμούς των τμημάτων. Το ανθρώπινο δυναμικό δεν μπορεί να καταλάβει γιατί η χρηματοδότηση είναι τόσο στενή, και η χρηματοδότηση δεν μπορεί να καταλάβει γιατί το HR συνεχίζει να παρουσιάζει προτάσεις κατάρτισης και ανάπτυξης των εργαζομένων που απαιτούν αύξηση του προϋπολογισμού.

Μπορείτε να δείτε πόσο δύσκολο είναι να κάνετε δουλειά σε αυτές τις καταστάσεις, αλλά οι επιχειρήσεις συχνά καταλήγουν να σιωπούν. Μέρος αυτής είναι η παράδοση και μέρος του προβλήματος προέρχεται από διευθυντές που τους αρέσει να εκτελούν τα καθήκοντά τους και δεν θέλουν να ενσωματωθούν στην υπόλοιπη εταιρεία.

Πώς μπορεί το HR να βοηθήσει τους ανθρώπους που εργάζονται σε σιλό

Το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού πρέπει να είναι ο ειδικός σε ανθρώπους, όπως και τα οικονομικά θα πρέπει να είναι οι ειδικοί στα χρήματα. Έτσι, το HR είναι σε καλή θέση για να βοηθήσει στην κατανομή αυτών των σιλό.

Μιλήστε στην ίδια γλώσσα για να αποφύγετε την αθόρυβη επικοινωνία

Αυτό το σημείο δεν αφορά όλους όσοι μιλούν αγγλικά ή ισπανικά. αφορά τη γλώσσα κάθε τμήματος. Συχνά, τα σιλό συμβαίνουν επειδή, ενώ οι υπάλληλοι λένε λέξεις, η άλλη ομάδα δεν καταλαβαίνει τι σημαίνουν οι υπάλληλοι του άλλου τμήματος με τις λέξεις που χρησιμοποιούν.

Αυτό δεν είναι ασυνήθιστο: εάν είστε διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού σε ερευνητικό εργαστήριο, καταλαβαίνετε την επιστημονική ορολογία; Πιθανώς όχι. Επιπλέον, εάν είστε επιστήμονας, γνωρίζετε όλα τα ακρωνύμια που σας ρίχνει η HR; Μείνετε ενήμεροι για το γεγονός ότι η συζήτηση για το ανθρώπινο δυναμικό δεν είναι καθολικά κατανοητή.

Όταν μιλάτε με άλλα τμήματα ή τμήματα προπονητών για το πώς να επικοινωνείτε καλύτερα μεταξύ τους, σημειώστε ότι τα τμήματα ενδέχεται να μην επικοινωνούν επιτυχώς λόγω των διαφορών στη γλώσσα.

Εάν κοιτάξετε το παραπάνω παράδειγμα σύγκρουσης μεταξύ της επιθυμίας του Ανθρώπινου Δυναμικού για επέκταση της κατάρτισης και της ανάγκης χρηματοδότησης για περικοπή του προϋπολογισμού, μπορείτε να δείτε ότι λίγη μετάφραση λύνει το πρόβλημα.

Ποια γλώσσα μιλάει η χρηματοδότηση; Αριθμοί. Το HR επικεντρώνεται γενικά στις λέξεις και τις μαλακές δεξιότητες. Έτσι, αν μπείτε στη χρηματοδότηση και πείτε: "Θα αυξήσουμε την αφοσίωση των εργαζομένων και θα διατηρήσουμε τους καλύτερους υπαλλήλους μας εάν αυξήσουμε τις ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης", ακούει ο επικεφαλής των οικονομικών, "Μπλα, μπλα, μπλα, αυτό είναι ακριβό."

Αντ 'αυτού, πείτε: «Κάθε χρόνο ξοδεύουμε 250.000 $ για την πρόσληψη και την εκπαίδευση νέων προσλήψεων. Εάν ξοδεύουμε 50.000 $ σε αυτό το νέο εκπαιδευτικό πρόγραμμα, μπορούμε να περιμένουμε να μειώσουμε τον κύκλο εργασιών κατά 10 τοις εκατό. Περιμένουμε να ξεπεράσουμε τα δύο χρόνια και να εξοικονομήσουμε χρήματα κάθε χρόνο μετά από αυτό. "

Αυτή είναι μια πρόταση που τα οικονομικά μπορούν να κατανοήσουν πολύ καλύτερα από τις λέξεις, "δέσμευση εργαζομένων".

Τερματίστε το Turf Wars μεταξύ των Siled Department

Ο Brent Gleeson προσδιόρισε τους Turf Wars ως μία από τις αιτίες των τμημάτων. Για να κερδίσει το τμήμα σας ένα άλλο τμήμα πρέπει να χάσει. Επομένως, είναι προς όφελός σας να διατηρείτε τις πληροφορίες μυστικές.

Το ανθρώπινο δυναμικό μπορεί να βοηθήσει στην αντιμετώπιση προγραμμάτων αποζημίωσης, συμπεριλαμβανομένων προγραμμάτων μπόνους, που μπορούν να αφαιρέσουν αυτά τα χλοοτάπητα. Εάν η νίκη απαιτεί βοήθεια από άλλες ομάδες, οι άνθρωποι θα μιλούν μεταξύ τους.

Επιπλέον, η διασταυρούμενη εκπαίδευση και οι εσωτερικές μεταφορές μπορούν να μειώσουν τη νοοτροπία «σκάψτε τα τακούνια σας». Εάν ένας υπάλληλος μετακινείται από τις επιχειρήσεις στη χρηματοδότηση ή το HR, φέρνει μαζί του μια βαθιά κατανόηση του τι χρειάζεται για να επιτύχει στο άλλο τμήμα.

Αυτή η βαθιά κατανόηση μπορεί να βοηθήσει όλους τους υπαλλήλους του νέου τμήματος να δουν πώς η συνεργασία μαζί είναι καλή για την επιχείρηση και πώς η συνολική επιτυχία της επιχείρησης είναι καλή για τα μεμονωμένα τμήματα.

Η εργασία στο Silos ξεκινά με τις προσδοκίες των ανώτερων υπαλλήλων

Εάν η Διευθύνων Σύμβουλος απολαμβάνει να παρακολουθεί την ανώτερη ομαδική της μάχη μεταξύ τους, μπορείτε σχεδόν να εγγυηθείτε ότι θα έχει σιωπή τμήματα. Αντ 'αυτού, ο Διευθύνων Σύμβουλος πρέπει να εργαστεί για να φέρει την ομάδα της μαζί και να ανταμείψει τους διευθυντές της για τη συνεργασία και την ομαδική εργασία.

Δεν είναι η τεχνολογία μέρος του προβλήματος όταν οι άνθρωποι εργάζονται σε σιλό;

Ίσως πιστεύετε ότι η δυνατότητα των ανθρώπων να εργάζονται από το σπίτι και να επικοινωνούν κυρίως μέσω άμεσων μηνυμάτων θα δημιουργούσε μια ομάδα σπασμένη. Είναι πιθανό, αλλά οι σπασμένες ομάδες και τα σιλό υπήρχαν πολύ πριν από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τα άμεσα μηνύματα.

Η τεχνολογία είναι ουδέτερη. είναι το πώς το χρησιμοποιείτε. Το HR μπορεί να ενθαρρύνει τη χρήση της τεχνολογίας για να φέρει κοντά τους ανθρώπους. Για παράδειγμα, είναι πλέον εύκολο να μοιράζεστε αναφορές σε διάφορα τμήματα. Είναι επίσης εύκολο να μιλήσετε με τον συνάδελφό σας που βρίσκεται σε άλλο ιστότοπο ή εργάζεται από το σπίτι. Μπορείτε να λάβετε άμεσες απαντήσεις και πληροφορίες.

Βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοί σας δεν χρησιμοποιούν την τεχνολογία ως δικαιολογία για την κακή συμπεριφορά τους.

Ακριβώς όπως τα σιλό σιτηρών, υπάρχουν κενά μεταξύ των τμηματικών σιλό και χάνετε πολλές πληροφορίες σε αυτά τα κενά. Συνεργαστείτε με την ομάδα Ανθρώπινου Δυναμικού σας για να διασφαλίσετε ότι τα τμήματα επικοινωνούν μεταξύ τους.

Προσπαθήστε να δημιουργήσετε έναν χώρο εργασίας στον οποίο η καλύτερη κατανόηση των στόχων, των αναγκών και της διασύνδεσης των ομάδων ή των τμημάτων σας φέρνει μια πιο συνεκτική ομάδα και καλύτερα αποτελέσματα παράδοσης.

-------------------------------------------------

Η Suzanne Lucas είναι ανεξάρτητη συγγραφέας και πρώην επαγγελματίας ανθρώπινου δυναμικού με πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας.