Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού
Περιεχόμενο
- Σχεδιασμός και κατανομή πόρων
- Παροχή κατεύθυνσης, οράματος και στόχων
- Ανάπτυξη περιβάλλοντος στο οποίο οι εργαζόμενοι επιλέγουν κίνητρα και συνεισφορές
- Παροχή ή ερώτηση για τις μετρήσεις που λένε στους ανθρώπους πόσο επιτυχώς αποδίδουν
- Προσφέροντας ευκαιρίες τόσο για τυπική όσο και για άτυπη ανάπτυξη
- Θέτοντας ένα παράδειγμα στην Ηθική Εργασίας, τη Μεταχείριση των Ανθρώπων και την Ενδυνάμωση που αξίζει να μιμηθούν από άλλους
- Κορυφαίες προσπάθειες οργανισμού για ακρόαση και εξυπηρέτηση πελατών
- Αφαίρεση εμποδίων που εμποδίζουν την πρόοδο των εργαζομένων
Η διαχείριση ανθρώπινων πόρων αναφέρεται στις λειτουργίες που εκτελεί ένας διευθυντής σε σχέση με τους υπαλλήλους του οργανισμού. Η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού μπορεί επίσης να αναφέρεται στην πράξη παροχής των ενεργειών διαχείρισης των υπαλλήλων του Τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού
Η διαχείριση ανθρώπινων πόρων περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε:
Σχεδιασμός και κατανομή πόρων
Καμία επιχείρηση δεν έχει απεριόριστους πόρους. Οι διευθυντές πρέπει να κατανέμουν τους προϋπολογισμούς μισθών μεταξύ των υπαλλήλων τους. Ο φόρτος εργασίας πρέπει να διαιρείται. Οι διευθυντές αποφασίζουν ποιος παίρνει ποια εκπαίδευση και ποιος παίρνει τα καλύτερα έργα.
Ποιος παίρνει τον νεότερο υπολογιστή και ποιος έχει κολλήσει με τον παλιό μέχρι να ξεκινήσει ο νέος κύκλος προϋπολογισμού; Εκτός από τους φυσικούς πόρους, πού ξοδεύει ο διευθυντής το χρόνο της; Ποιος βοηθά; Όλα αυτά είναι μέρος του σχεδιασμού και της κατανομής πόρων.
Παροχή κατεύθυνσης, οράματος και στόχων
Ένας διευθυντής πρέπει να είναι ο αρχηγός της ομάδας. Οι διευθυντές όχι μόνο διαιρούν την εργασία αλλά κατευθύνουν πώς οι εργαζόμενοι πρέπει να ολοκληρώσουν την εργασία. Έθεσαν τους στόχους. Ανάλογα με τον τύπο και το επίπεδο της ομάδας, οι διευθυντές μπορούν να θέσουν γενικούς στόχους, επιτρέποντας στους υπαλλήλους την ευκαιρία να θέσουν τους δικούς τους στόχους χαμηλότερου επιπέδου ή μπορεί να αναλάβουν τον έλεγχο ολόκληρης της διαδικασίας. Και τα δύο είναι κατάλληλα, ανάλογα με την κατάσταση.
Το όραμα είναι βασικό καθήκον στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού σας. Εάν οι υπάλληλοί σας δεν μπορούν να δουν τη μεγάλη εικόνα, είναι λιγότερο πιθανό να αποδώσουν στο υψηλότερο επίπεδο. Οι διευθυντές πρέπει να έχουν ένα όραμα και να το μοιράζονται σωστά με την ομάδα.
Ανάπτυξη περιβάλλοντος στο οποίο οι εργαζόμενοι επιλέγουν κίνητρα και συνεισφορές
Οι διευθυντές καθορίζουν ποιο είδος περιβάλλοντος είναι καλύτερο για το τμήμα τους. Οι καλοί διευθυντές διασφαλίζουν ότι όλα τα κουτσομπολιά, οι εκφοβιστές και οι slackers είτε προωθούνται στην κατάλληλη απόδοση είτε τερματίζονται. Οι κακοί διαχειριστές επιτρέπουν σε αυτούς τους ανθρώπους να ξεπεράσουν το τμήμα, δημιουργώντας ένα τεταμένο και δυστυχισμένο περιβάλλον. Ένα καλό περιβάλλον θα παρακινήσει τους υπαλλήλους και θα επιλέξουν να αποδώσουν σε υψηλό επίπεδο.
Παροχή ή ερώτηση για τις μετρήσεις που λένε στους ανθρώπους πόσο επιτυχώς αποδίδουν
Οι διευθυντές πρέπει να παρέχουν σχόλια. Χωρίς αυτό το πλαίσιο, οι εργαζόμενοι δεν γνωρίζουν πού πρέπει να βελτιωθούν και πού τα πηγαίνουν καλά. Αυτό είναι πιο επιτυχημένο όταν οι μετρήσεις δημιουργούνται γύρω από σαφείς, μετρήσιμους στόχους.
Προσφέροντας ευκαιρίες τόσο για τυπική όσο και για άτυπη ανάπτυξη
Η δουλειά ενός διευθυντή δεν είναι απλώς να ολοκληρώσει τη δουλειά αλλά να βοηθήσει τους υπαλλήλους που αναφέρουν να πετύχουν. Οι διευθυντές πρέπει προσωπικά να εκπαιδεύουν υπαλλήλους και να παρέχουν ευκαιρίες για επίσημη αναπτυξιακή κατάρτιση, όπως μαθήματα και τεντωμένα έργα. Μπορείτε να παρέχετε καθοδήγηση μέσω επίσημων σχέσεων καθοδήγησης ή παρέχοντας ανατροφοδότηση σε τακτική βάση.
Θέτοντας ένα παράδειγμα στην Ηθική Εργασίας, τη Μεταχείριση των Ανθρώπων και την Ενδυνάμωση που αξίζει να μιμηθούν από άλλους
Ένας καλός διευθυντής δείχνει στο προσωπικό της πώς να συμπεριφέρεται. Είναι ηθική, αντιμετωπίζει τους ανθρώπους δίκαια και δίνει στους ανθρώπους την ανεξαρτησία που έχουν κερδίσει. Οι διευθυντές που παίζουν αγαπημένα, κλέβουν πίστωση ή κάνουν διακρίσεις εις βάρος του προσωπικού τους, καταστρέφουν τον πιο σημαντικό πόρο της επιχείρησης - τους ανθρώπους τους.
Κορυφαίες προσπάθειες οργανισμού για ακρόαση και εξυπηρέτηση πελατών
Οι διαχειριστές βλέπουν συχνά τους πελάτες ως πιο σημαντικούς από το προσωπικό τους. Αυτό δεν ισχύει - η καλή διαχείριση του προσωπικού οδηγεί σε καλές σχέσεις με τους πελάτες. Οι σχέσεις με τους πελάτες είναι κρίσιμες και τα επιχειρηματικά κέρδη από τους διαχειριστές που κάνουν την εξυπηρέτηση πελατών ως προτεραιότητα.
Οι διευθυντές έχουν καθήκον τόσο για τον πελάτη όσο και για τους υπαλλήλους, και όταν φροντίζει και τα δύο, η επιτυχία είναι πιο πιθανή.
Αφαίρεση εμποδίων που εμποδίζουν την πρόοδο των εργαζομένων
Οι διευθυντές βοηθούν τους ανθρώπους τους όταν καθαρίζουν το δρόμο για επιτυχία. Εάν οι εργαζόμενοι χρειάζονται έγκριση από την ανώτερη ηγεσία για κάτι, ο διευθυντής βοηθά στη διευκόλυνση της έγκρισης. Εάν ένας υπάλληλος χρειάζεται ένα εκπαιδευτικό μάθημα, ή εξειδικευμένες οδηγίες ή βοήθεια με ένα έργο, ο διευθυντής βοηθά να το διευκολύνει.
Ένας διευθυντής ενδιαφέρεται για την επιτυχία των υπαλλήλων της και εργάζεται σκληρά για να ξεκαθαρίσει το δρόμο για αυτήν την επιτυχία. Ένας διευθυντής που επιθυμεί να επιτύχει επικεντρώνει τις προσπάθειές της στη διασφάλιση της επιτυχίας των υπαλλήλων της.
