Παρακίνηση εργαζομένων μετά από επιχειρηματικές αλλαγές

Περιεχόμενο

• Ορισμός των κινήτρων των εργαζομένων
• Πλεονεκτήματα του Κινήτρου Εργαζομένων
• Μειονεκτήματα του κινήτρου προσωπικού
• Λίστα ελέγχου δράσης για τα κίνητρα των εργαζομένων
• 1. Διαβάστε τους Γκουρού
• 2. Τι σε παρακινεί;
• 3. Μάθετε τι θέλουν οι άνθρωποι σας από τη δουλειά
• 4. Περπατήστε την εργασία
• 5. Αφαιρέστε τους Demotivators
• 6. Επιδείξτε υποστήριξη
• 7. Να είστε προσεκτικοί με κίνητρα σε μετρητά
• 8. Αποφασίστε για μια δράση
• 9. Διαχείριση αλλαγής
• 10. Κατανοήστε τις μαθησιακές προτιμήσεις
• 11. Παρέχετε σχόλια
• Περισσότερα πράγματα και δεν πρέπει να παρακινήσετε το προσωπικό σας

Μερικές φορές, στον επιχειρηματικό κόσμο, μπορεί να υπάρξουν αλλαγές στο μακιγιάζ μιας εταιρείας που στέλνουν αντηχείς μέχρι τις κατώτερες τάξεις της εταιρείας. Αυτές οι μεγάλες επιχειρηματικές αλλαγές μπορούν να περιλαμβάνουν αλλαγή στην ηγεσία στον Διευθύνοντα Σύμβουλο (CEO) ή στο διοικητικό συμβούλιο. Ίσως η εταιρεία εξαγοράστηκε ή συγχωνεύτηκε με άλλη εταιρεία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ολόκληρος ο οργανισμός μπορεί να μετακινηθεί σε άλλο κτίριο ή ακόμα και σε νέα πόλη.

Μετά από τεράστιες αλλαγές στην εταιρεία, είναι σημαντικό για όσους βρίσκονται σε ηγετικές θέσεις να συνεχίσουν να καθησυχάζουν και να παρακινούν τους υπαλλήλους. Ωστόσο, παρά τις μυριάδες διαθέσιμες θεωρίες και πρακτικές, οι διαχειριστές συχνά βλέπουν τα κίνητρα ως κάτι μυστήριο. Εν μέρει, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα άτομα παρακινούνται από διαφορετικά πράγματα και με διαφορετικούς τρόπους.

Η σύγχρονη ζωή γραφείου έχει καθυστερήσει την τυπική άκαμπτη δομή γραφείου και την ισοπέδωση των ιεραρχιών. Επιπλέον, περισσότερο προσωπικό από ποτέ εργάζεται με μερική απασχόληση ή με συμβάσεις περιορισμένου χρόνου, και αυτοί οι εργαζόμενοι είναι συχνά ιδιαίτερα δύσκολο να παρακινηθούν, καθώς το μέλλον τους είναι ασαφές.

Ορισμός των κινήτρων των εργαζομένων

Twyla Dell, συγγραφέας του Το έργο μιας τιμιής ημέρας γράφει για την παρακίνηση των υπαλλήλων?

Η καρδιά του κινήτρου είναι να δώσει στους ανθρώπους αυτό που πραγματικά θέλουν περισσότερο από τη δουλειά. Όσο περισσότερο μπορείτε να προσφέρετε αυτό που θέλουν, τόσο περισσότερο θα πρέπει να περιμένετε αυτό που πραγματικά θέλετε, δηλαδή: παραγωγικότητα, ποιότητα και εξυπηρέτηση.

Πλεονεκτήματα του Κινήτρου Εργαζομένων

Η φιλοσοφία και η πρακτική ενός θετικού κινήτρου πρέπει να βελτιώσουν την παραγωγικότητα, την ποιότητα και την εξυπηρέτηση. Το κίνητρο βοηθά τους ανθρώπους:

• Επιτυγχάνω στόχους
• Κερδίστε μια θετική προοπτική
• Δημιουργήστε τη δύναμη να αλλάξετε
• Δημιουργήστε αυτοεκτίμηση και ικανότητα
• Διαχειριστείτε τη δική τους ανάπτυξη και βοηθήστε τους άλλους με τη δική τους

Μειονεκτήματα του κινήτρου προσωπικού

Δεν υπάρχουν πραγματικά μειονεκτήματα για την επιτυχή παρακίνηση των υπαλλήλων, αλλά υπάρχουν πολλά εμπόδια που πρέπει να ξεπεραστούν.

Τα εμπόδια μπορεί να περιλαμβάνουν μη γνωστούς ή απουσιάζοντες διαχειριστές, ανεπαρκή κτίρια, ξεπερασμένο εξοπλισμό και εδραιωμένες συμπεριφορές, για παράδειγμα:

• "Δεν πληρώνουμε επιπλέον για να δουλέψουμε σκληρότερα."
• "Το κάναμε πάντα με αυτόν τον τρόπο."
• "Τα αφεντικά μας δεν έχουν ιδέα για το τι κάνουμε."
• "Δεν το λέει αυτό στην περιγραφή της δουλειάς μου."
• "Θα κάνω όσο το δυνατόν λιγότερο χωρίς να απολυθώ."

Τέτοιες απόψεις θα απαιτήσουν την πειθώ, την επιμονή και την απόδειξη της εμπειρίας.

Πώς παρακινείτε τους υπαλλήλους σας; Η λίστα ελέγχου δράσης για την παρακίνηση των υπαλλήλων έχει σχεδιαστεί για διευθυντές με ευθύνες για τη διαχείριση, την παρακίνηση και την ανάπτυξη προσωπικού σε μια εποχή που οι οργανωτικές δομές και οι διαδικασίες υφίστανται συνεχείς αλλαγές και μπορούν να βοηθήσουν τον οργανισμό σας.

Λίστα ελέγχου δράσης για τα κίνητρα των εργαζομένων

Αυτή η λίστα ελέγχου έχει σχεδιαστεί για διευθυντές με ευθύνες για τη διαχείριση, την παρακίνηση και την ανάπτυξη προσωπικού σε μια εποχή που οι οργανωτικές δομές και οι διαδικασίες υφίστανται συνεχείς αλλαγές.

1. Διαβάστε τους Γκουρού

Εξοικειωθείτε με τη θεωρία υγιεινής του Herzberg, τις θεωρίες X και Y του McGregor και την ιεραρχία αναγκών του Maslow. Αν και αυτές οι θεωρίες χρονολογούνται μερικά χρόνια, εξακολουθούν να ισχύουν σήμερα. Συμβουλευτείτε μια σύνοψη για να αποκτήσετε μια βασική κατανόηση των βασικών αρχών τους. θα είναι πολύτιμο για την οικοδόμηση ενός κλίματος ειλικρίνειας, διαφάνειας και εμπιστοσύνης.

2. Τι σε παρακινεί;

Προσδιορίστε ποιοι παράγοντες είναι σημαντικοί για εσάς στην επαγγελματική σας ζωή και πώς αλληλεπιδρούν. Τι σε έχει παρακινήσει και έχει υποκινηθεί στο παρελθόν;

Κατανοήστε τις διαφορές μεταξύ πραγματικών, μακροπρόθεσμων παρακινητών και βραχυπρόθεσμων κινήσεων.

3. Μάθετε τι θέλουν οι άνθρωποι σας από τη δουλειά

Οι άνθρωποι μπορεί να θέλουν περισσότερη κατάσταση, υψηλότερη αμοιβή, καλύτερες συνθήκες εργασίας και ευέλικτες παροχές. Αλλά μάθετε τι πραγματικά παρακινεί τους υπαλλήλους σας ζητώντας τους σε αξιολογήσεις απόδοσης, έρευνες στάσης και σε ανεπίσημες συνομιλίες τι θέλουν περισσότερο από τη δουλειά τους.

Θέλουν οι άνθρωποι, για παράδειγμα:

• πιο ενδιαφέρουσα δουλειά;
• πιο αποτελεσματικά αφεντικά;
• περισσότερες ευκαιρίες να δουν το τελικό αποτέλεσμα της δουλειάς τους;
• μεγαλύτερη συμμετοχή;
• μεγαλύτερη αναγνώριση;
• μεγαλύτερη πρόκληση;
• περισσότερες ευκαιρίες για ανάπτυξη;

4. Περπατήστε την εργασία

Κάθε μέρα, βρείτε κάποιον που κάνει κάτι καλά και πείτε το στο άτομο. Βεβαιωθείτε ότι το ενδιαφέρον που δείχνετε είναι γνήσιο χωρίς να υπερβείτε τη θάλασσα ή να μην παρακολουθείτε τους ώμους των ανθρώπων. Εάν έχετε ιδέες για το πώς θα μπορούσε να βελτιωθεί η εργασία των υπαλλήλων, μην τους φωνάζετε, αλλά βοηθήστε τους να βρουν τον τρόπο τους. Κερδίστε σεβασμό δίνοντας ένα παράδειγμα. δεν είναι απαραίτητο να μπορείτε να κάνετε τα πάντα καλύτερα από το προσωπικό σας. Καταστήστε σαφές ποια επίπεδα υποστήριξης μπορούν να περιμένουν οι εργαζόμενοι.

5. Αφαιρέστε τους Demotivators

Προσδιορίστε παράγοντες που αποθαρρύνουν το προσωπικό - μπορεί να είναι σωματικοί (κτίρια, εξοπλισμός) ή ψυχολογικοί (πλήξη, αδικία, εμπόδια στην προώθηση, έλλειψη αναγνώρισης). Μερικά από αυτά μπορούν να αντιμετωπιστούν γρήγορα και εύκολα. Άλλοι χρειάζονται περισσότερο προγραμματισμό και χρόνο για να εργαστούν. Το γεγονός ότι σας ενδιαφέρει να μάθετε τι είναι λάθος και να κάνετε κάτι γι 'αυτό είναι από μόνο του ένα κίνητρο.

6. Επιδείξτε υποστήριξη

Είτε η εργασιακή σας κουλτούρα είναι αυτή που συγκρατεί τα λάθη και τιμωρεί το λάθος είτε είναι πιο ανεκτική που υποστηρίζει τα λάθη ως ευκαιρίες μάθησης, το προσωπικό σας πρέπει να κατανοήσει το είδος και τα επίπεδα υποστήριξης που μπορούν να περιμένουν. Η πρακτική κινήτρων και η οικοδόμηση σχέσεων συχνά χαλάσουν επειδή το προσωπικό δεν πιστεύει ότι λαμβάνει επαρκή υποστήριξη.

7. Να είστε προσεκτικοί με κίνητρα σε μετρητά

Πολλοί άνθρωποι λένε ότι εργάζονται για χρήματα και ισχυρίζονται σε συνομιλία ότι τα περιθώρια τους είναι κίνητρο. Όμως, τα χρήματα είναι πραγματικά χαμηλά στη λίστα των παρακινητών και δεν παρακινούν για πολύ μετά από μια αύξηση. Οι παροχές Fringe μπορεί να είναι αποτελεσματικές στην προσέλκυση νέων υπαλλήλων, αλλά οι παροχές σπάνια παρακινούν τους υπαλλήλους να χρησιμοποιούν τις δυνατότητές τους πιο αποτελεσματικά.

8. Αποφασίστε για μια δράση

Έχοντας ακούσει το προσωπικό, λάβετε μέτρα για να αλλάξετε τις πολιτικές και τις στάσεις του οργανισμού σας, συμβουλευτείτε πλήρως το προσωπικό και τα συνδικάτα. Εξετάστε τις πολιτικές που επηρεάζουν την ευέλικτη εργασία, την ανταμοιβή, την προώθηση, την κατάρτιση και την ανάπτυξη και τη συμμετοχή.

9. Διαχείριση αλλαγής

Η υιοθέτηση πολιτικών είναι ένα πράγμα, η εφαρμογή τους είναι άλλο. Εάν το κακό κίνητρο είναι παγιωμένο, ίσως χρειαστεί να εξετάσετε ολόκληρο το στυλ διαχείρισης του οργανισμού. Ένα από τα πιο φυσικά ανθρώπινα ένστικτα είναι να αντισταθούμε στην αλλαγή ακόμη και όταν έχει σχεδιαστεί για να είναι ευεργετική. Ο τρόπος εισαγωγής της αλλαγής έχει τη δική του δύναμη να παρακινεί ή να αποθαρρύνει, και μπορεί συχνά να είναι το κλειδί για την επιτυχία ή την αποτυχία. Αν εσύ:

• πείτε - μια οδηγία ή παραδώστε έναν μονόλογο - αγνοείτε τις ελπίδες, τους φόβους και τις προσδοκίες του προσωπικού σας.
• Πείτε και πουλήστε - προσπαθήστε να πείσετε τους ανθρώπους - ακόμη και οι πιο επιτακτικοί λόγοι σας δεν θα επηρεάσουν μακροπρόθεσμα εάν δεν επιτρέπετε τη συζήτηση.
• συμβουλευτείτε - θα είναι προφανές εάν έχετε αποφασίσει εκ των προτέρων.
• Αναζητήστε πραγματική συμμετοχή - μοιράζοντας την επίλυση προβλημάτων και τη λήψη αποφάσεων με εκείνους που πρόκειται να εφαρμόσουν την αλλαγή - μπορείτε να αρχίσετε να περιμένετε δέσμευση και ιδιοκτησία μαζί με την προσαρμογή και τον συμβιβασμό που θα συμβούν φυσικά.

10. Κατανοήστε τις μαθησιακές προτιμήσεις

Η αλλαγή περιλαμβάνει τη μάθηση. Στο δικό τους Εγχειρίδιο Στυλ Εκμάθησης (1992), ο Peter Honey και ο Alan Mumford διακρίνουν τέσσερις βασικούς τρόπους μάθησης. Το πρώτο από αυτά είναι οι ακτιβιστές. Τους αρέσει να εμπλέκονται σε νέες εμπειρίες, προβλήματα ή ευκαιρίες. Δεν είναι πολύ χαρούμενοι καθισμένοι πίσω, παρατηρώντας και αμερόληπτοι. Στη συνέχεια, είναι οι θεωρητικοί που αισθάνονται άνετα με τις έννοιες και τη θεωρία. Δεν τους αρέσει να μπαίνουν στο βάθος χωρίς προφανή σκοπό ή λόγο.

Η τρίτη ομάδα είναι οι ανακλαστήρες. Οι ανακλαστήρες αρέσει να αφιερώνουν το χρόνο τους και να σκέφτονται τα πράγματα. Δεν τους αρέσει να πιέζονται να σπεύδουν από το ένα πράγμα στο άλλο. Τέλος, υπάρχουν οι ρεαλιστές. Οι ρεαλιστές χρειάζονται μια σύνδεση μεταξύ του αντικειμένου και της δουλειάς που υπάρχει. Μαθαίνουν καλύτερα όταν μπορούν να δοκιμάσουν τα πράγματα. Καθώς ο καθένας μας μαθαίνει με διαφορετικά στυλ, προτιμήσεις και προσεγγίσεις. Οι υπάλληλοί σας θα ανταποκρίνονται καλύτερα σε ερεθίσματα και προτάσεις που λαμβάνουν υπόψη τον τρόπο που κάνουν τα πράγματα καλύτερα.

11. Παρέχετε σχόλια

Τα σχόλια είναι ένα από τα πιο πολύτιμα στοιχεία στον κύκλο κινήτρων. Μην συνεχίζετε να μαντεύετε το προσωπικό πώς διαμορφώνεται η εξέλιξη, η πρόοδός τους και τα επιτεύγματά τους. Προσφέρετε σχόλια με ακρίβεια και προσοχή, έχοντας κατά νου τα επόμενα βήματα ή τους μελλοντικούς στόχους.

Περισσότερα πράγματα και δεν πρέπει να παρακινήσετε το προσωπικό σας

• Αναγνωρίστε ότι δεν έχετε όλες τις απαντήσεις.
• Αφιερώστε χρόνο για να μάθετε τι κάνει τους άλλους να τσεκάρουν και να δείχνουν πραγματική φροντίδα.
• Να είστε προληπτικοί, να οδηγείτε, να ενθαρρύνετε και να καθοδηγείτε το προσωπικό σας, μην τους αναγκάζετε.
• Πείτε στο προσωπικό σας τι πιστεύετε.
• Μην κάνετε υποθέσεις για το τι οδηγεί τους άλλους.
• Μην υποθέσετε ότι οι άλλοι είναι σαν εσένα.
• Μην αναγκάζετε τους ανθρώπους σε πράγματα που υποτίθεται ότι είναι καλά για αυτούς.
• Μην παραμελείτε την ανάγκη για έμπνευση.
• Μην αναθέτετε την εργασία - αναθέστε την ευθύνη.