Πάρτε τον συνάδελφό σας στην Ημέρα Εργασίας - Shadowing Job

Περιεχόμενο

• Η δημιουργία μιας ιδέας εργαζομένων
• Σκεπτικό για να πάρετε συνάδελφο στην εργάσιμη ημέρα
• Εφαρμογή της Ημέρας του Συνάδελφου στην Εργασία
• Η επιτυχία του συναδέλφου σας στην ημέρα εργασίας

Πάρτε το παιδί σας στη μέρα εργασίας έχει γίνει παράδοση την τέταρτη Πέμπτη τον Απρίλιο σε ορισμένους χώρους εργασίας. Όμως, στην TechSmith Corporation στο Okemos, MI, η ιδέα μετατράπηκε σε μια ευκαιρία για εσωτερική εκπαίδευση κατά την εργασία, και μια νέα μορφή σκιάς εργασίας.

Αυτή η ιστορία δείχνει ιδέες υπαλλήλων που μπορεί να θέλετε να ενσωματώσετε στο χώρο εργασίας σας. Όμως, καθορίζει επίσης μια διαδικασία για το πώς μπορούν να γίνουν οι ιδέες των εργαζομένων με αφοσίωση και υποστήριξη. Εξετάστε το ενδεχόμενο να υποστηρίξετε την εφαρμογή ιδεών εργαζομένων με παρόμοιο τρόπο στον οργανισμό σας.

Η δημιουργία μιας ιδέας εργαζομένων

Η ιδέα ξεκίνησε όταν ο Jim Hidlay, πωλητής VP, είπε στα μέλη του προσωπικού τεχνικής ανάπτυξης ότι επιθυμούσε να μπορούν να συμμετέχουν σε αρκετές συναντήσεις πωλήσεων. Ένιωσε ότι η εμπειρία θα ανοίξει πραγματικά το μυαλό τους για την εμπειρία των πελατών και τη δουλειά της πώλησης των προϊόντων που ανέπτυξαν.

Ένα μέλος του τεχνικού προσωπικού, ο Andy Rudnitsky, πίστευε ότι θα μπορούσε, στην πραγματικότητα, να είναι μια μεγάλη ιδέα - όχι μόνο για τις πωλήσεις, αλλά για όλη την εταιρεία. Είχε διαβάσει Πάρτε το παιδί σας στη μέρα εργασίας και πίστευε ότι η ιδέα θα μπορούσε να ισχύει και για τους συναδέλφους. Καθώς η εταιρεία είχε μεγαλώσει, οι εργαζόμενοι εργάζονταν χωριστά σε πέντε κτίρια. Ορισμένα τμήματα δεν διέσχισαν ποτέ πορεία. Άλλοι υπάλληλοι της εταιρείας δεν είδαν ποτέ ο ένας τον άλλον ή αλληλεπίδρασαν και όλες οι λειτουργίες του τμήματος στεγάστηκαν ξεχωριστά. Αυτό ήταν πολύ μακριά από τις προηγούμενες ημέρες όταν μπορούσατε να δείτε κάθε υπάλληλο από το σταθμό εργασίας σας.

Ανέπτυξε την ιδέα ενός Πάρτε τον συνάδελφό σας στην Ημέρα Εργασίας στο οποίο ένας συνάδελφος θα επισκέπτονταν με έναν φίλο σε άλλο τμήμα για να μάθουν τα σκαμπανεβάσματα της εργασίας αυτού του υπαλλήλου. Κατά την επίσκεψη και την εκμάθηση της καθημερινής εργασίας του συναδέλφου, ο υπάλληλος από άλλο τμήμα θα αποκτήσει μια νέα κατανόηση και σεβασμό για το άτομο και τη λειτουργία που σκιάζει.

Νευρικός για την παρουσίαση της ιδέας στην ομάδα διαχείρισης, επειδή απαιτούσε σημαντική επένδυση του χρόνου των εργαζομένων, ο Rudnitsky αναπήδησε την ιδέα από αρκετούς συναδέλφους που ήταν παγκοσμίως ενθουσιασμένοι. Έκανε την ιδέα να ζητήσει πληροφορίες και σχόλια επειδή αναγνώρισε ότι δεν θα ήταν σε θέση να εφαρμόσει την ιδέα χωρίς βοήθεια.

Σε μια εταιρεία με ιστορικό υποστήριξης εκδηλώσεων, ιδεών, ταξιδιών και ιδεών που χρηματοδοτούνται από υπαλλήλους, ο διευθυντής του Rudnitsky πρότεινε να υποβάλει μια πρόταση για εξερεύνηση με την ομάδα διαχείρισης. Υποστήριξαν την ιδέα. Ένας αριθμός εργαζομένων εθελοντικά τον βοήθησαν.

Σκεπτικό για να πάρετε συνάδελφο στην εργάσιμη ημέρα

Ο Rudnitsky προετοίμασε μια σταθερή λογική για το γιατί να φέρει έναν συνάδελφο στη μέρα εργασίας ήταν μια νίκη για την εταιρεία του. Πίστευε ότι αυτός ο τύπος δραστηριότητας θα:

• Δημιουργήστε άτυπες σχέσεις εργαζομένων,
• Δημιουργία γνώσης και κατανόησης μεταξύ λειτουργιών και τμημάτων της εταιρείας,
• Εξαλείψτε τα στερεότυπα που είχαν οι εργαζόμενοι μεταξύ τους και άλλα τμήματα,
• Δώστε στους υπαλλήλους την ευκαιρία να αλληλεπιδράσουν με υπαλλήλους που μπορεί να μην ξέρουν ποτέ κάτω από τις συνήθεις συνθήκες, για να ενισχύσουν τη δημιουργία ομάδων σε ολόκληρη την εταιρεία,
• Βοηθήστε τους υπαλλήλους να αποκτήσουν σεβασμό για την εργασία άλλων τμημάτων,
• Αντιμετωπίστε την παραδοσιακή διαδικασία των εργαζομένων για να φτιάξετε τα πράγματα όταν δεν γνώριζαν ή δεν καταλάβαιναν τι πραγματικά συνέβαινε σε άλλο τμήμα και
• Επιδείξτε και μοιραστείτε τη ρίζα και τον πυρήνα του πολιτισμού TechSmith και του εργασιακού περιβάλλοντος: βοηθήστε τους υπαλλήλους να βγουν από τις ζώνες άνεσής τους, να δώσουν χρόνο για να κατανοήσουν την άποψη των άλλων και να ενσωματώσουν και να επιδείξουν τις αξίες της εταιρείας σε δράση.

Εφαρμογή της Ημέρας του Συνάδελφου στην Εργασία

Όλοι αγαπούσαν την ιδέα, αλλά εν μέσω των πολυάσχολων ημερών εργασίας των εργαζομένων, ο Rudnitsky δυσκολεύτηκε να πάρει βοήθεια για την υλοποίηση της ιδέας. Έτσι, έφτιαξε ένα εσωτερικό βίντεο της εταιρείας που προώθησε την ιδέα και ζήτησε βοήθεια μέσω άμεσων μηνυμάτων υπαλλήλων.

Οι ενθουσιασμένοι εθελοντές της ομάδας διαμόρφωσαν τις οδηγίες για Πάρτε έναν συνάδελφο στην εργάσιμη ημέρα.

• Οι ενδιαφερόμενοι υπάλληλοι κλήθηκαν να κάνουν τρεις επιλογές θέσεων εργασίας που ήθελαν να σκιάσουν για μια ημέρα. Μια δημοφιλής επιλογή από τη λίστα επιλογών τμημάτων και λειτουργιών ήταν η ανοιχτή επιλογή: εκπλήξτε με. Οι ενδιαφερόμενοι υπάλληλοι παραδόθηκαν Πάρτε έναν συνάδελφο στη δουλειά αιτήσεων.
• Οι εργαζόμενοι αντιστοιχίστηκαν όσο το δυνατόν πιο κοντά σε άλλους εθελοντές από τις πρώτες επιλογές των τμημάτων τους. Ο Rudnitsky λέει ότι το ταίριασμα ήταν προκλητικό στο ότι κάθε συμμετέχων είχε διαφορετικές επιθυμίες με βάση τις επιλογές των τμημάτων και των λειτουργιών του. Αρκετοί υπάλληλοι έλαβαν αντισυμβατικούς και αναζήτητους αγώνες. Δεδομένου ότι κανείς δεν παραπονέθηκε, υποθέτει ότι οι συνεργάτες ήταν σε θέση να επεξεργαστούν τις λεπτομέρειες για να καλύψουν τις ανάγκες τους.
• Μόλις ταιριάξουν και ειδοποιηθούν, οι εργαζόμενοι επικοινώνησαν με τον συνεργάτη τους για να προγραμματίσουν το χρόνο τους μαζί. Ο χρόνος σκίασης της εργασίας περιελάμβανε τη συμμετοχή σε συναντήσεις, τη συμμετοχή στις καθημερινές λεπτομέρειες της εργασίας του υπαλλήλου, την εξέταση των στόχων και των ευθυνών του συνεργάτη και τη διεξαγωγή ανεπίσημων γευμάτων για συζήτηση.
• Ο χρόνος των εργαζομένων εξαρτιόταν από τη δουλειά και ήταν απαραίτητα ευέλικτος. Οι εργαζόμενοι μπόρεσαν να προγραμματίσουν μισές ημέρες, ολόκληρες ημέρες, συγκεκριμένες συναντήσεις, ημερομηνίες μεσημεριανού γεύματος και ούτω καθεξής - ό, τι χρειαζόταν για τη δουλειά του συναδέλφου σκιάζει τα πιο σημαντικά στοιχεία της εργασίας του συναδέλφου του. Υπάλληλοι από κάθε τμήμα, συμπεριλαμβανομένων διευθυντών και στελεχών, συμμετείχαν και προσπάθησαν να δώσουν στον φίλο τους μια θετική, μαθησιακή εμπειρία.
• Κάθε εργαζόμενος κλήθηκε επίσης να διατηρήσει την εμπιστευτικότητα του περιεχομένου της εργασίας του άλλου υπαλλήλου όταν χρειαστεί.

Η επιτυχία του συναδέλφου σας στην ημέρα εργασίας

Κατά τη διάρκεια του πρώτου Πάρτε τον συνάδελφό σας στην Ημέρα Εργασίας, περίπου το 25% των εργαζομένων υπέβαλαν αίτηση και συμμετείχαν. Το δεύτερο έτος, πλησίασε περίπου το 45%. Τα δημοφιλή τμήματα περιελάμβαναν πωλήσεις, μάρκετινγκ και ανάπτυξη.

Οι εργαζόμενοι ενδιαφέρθηκαν τόσο πολύ ώστε μια ομάδα οκτώ υπαλλήλων, συμπεριλαμβανομένων στελεχών και διευθυντών, βγήκε στο μεσημεριανό γεύμα για να συζητήσει πώς να συνεχίσει τη διαδικασία. Ο Rudnitsky ήταν ενθουσιασμένος που μοιράστηκε την πρόκληση του μάρκετινγκ, της αντιστοίχισης και της δημοσιότητας με άλλους υπαλλήλους, για άλλη μια φορά, καθώς συνειδητοποίησε πόσος χρόνος είχε επενδύσει αυτός και η ομάδα τον πρώτο χρόνο.

Ευτυχώς, αρκετοί εθελοντές εμφανίστηκαν, συμπεριλαμβανομένης της Jessica LaHaie, η οποία παρείχε ηγεσία στο παρασκήνιο με μια ομάδα εργαζομένων που περιλάμβανε τον Rudnitsky και το πρόγραμμα συνεχίστηκε για δεύτερη χρονιά. Το ποσοστό συμμετοχής των εργαζομένων κατά το δεύτερο έτος αυξήθηκε κατά 52% από το πρώτο έτος. Οι εργαζόμενοι που συμμετείχαν συμπλήρωσαν αξιολογήσεις, έκαναν προτάσεις για βελτίωση, έλαβαν μπλουζάκια συμμετοχής και παρακολούθησαν εορταστικό γεύμα που παρέσχε η εταιρεία.

Οι αξιολογήσεις του Πάρτε έναν συνάδελφο στην εργάσιμη ημέρα ήταν τόσο θετικοί που η ομάδα ελπίζει να συνεχίσει το πρόγραμμα στα επόμενα χρόνια.

Σε προσωπικό επίπεδο, η εφαρμογή των ιδεών των εργαζομένων προσθέτει αξία και εμπλέκει το εργατικό δυναμικό σας με απρόβλεπτους τρόπους. Κανόνες συμμετοχής εργαζομένων.

Ο Rudnitsky είπε: "Δεν είδα ποτέ τον εαυτό μου ως το είδος του ατόμου που θα έκανε αυτό το πράγμα: να δημιουργήσω την ιδέα, να τρέξω μαζί της και να βρω εύφορο έδαφος για εφαρμογή σε μια εταιρεία που ήταν ανοιχτή και δεκτική. Έχουμε μια στάση εδώ ότι θα δοκιμάσουμε πράγματα. Υπάρχει πραγματική ειλικρίνεια στην προσπάθεια. Και, εάν μπορείτε να κάνετε τους ανθρώπους καλύτερα γύρω σας, εφαρμόζοντας αυτό το πρόγραμμα σκίασης ή οποιεσδήποτε άλλες ιδέες υπαλλήλων, τι άλλο μπορείτε να ρωτήσετε; "

Πράγματι, Andy, τι άλλο μπορείτε να ρωτήσετε;