Η καριέρα για να γίνετε CEO της λιανικής Rock Star

Περιεχόμενο

• Διάσημοι Διευθύνοντες Σύμβουλοι αφήνουν στοιχεία για την εξέλιξη της σταδιοδρομίας
• Παραδοσιακή άνοδος μέσω των καταστημάτων λιανικής
• Επαγγελματική πορεία, επαγγελματική πορεία σταδιοδρομίας
• Εξειδικευμένη πορεία σταδιοδρομίας εστίασης και εξειδίκευσης
• Διαδρομή σταδιοδρομίας επιχειρηματικότητας λιανικής
• Προχωρώντας προς τη σωστή κατεύθυνση στη λιανική σας καριέρα

Είναι δύσκολο να εντοπιστεί πότε ή γιατί ξεκίνησε, αλλά αυτές τις μέρες οι διευθύνοντες σύμβουλοι των πιο γνωστών εταιρειών της Αμερικής έχουν αποκτήσει μια φήμη που ανταγωνίζεται αυτήν των επαγγελματιών αθλητών και των ροκ σταρ. Οι εταιρικοί ηγέτες υψηλού προφίλ γίνονται ειδωλολατρικοί, εξετασμένοι και τηλεοπτικοί. Με τους μισθούς, τα μπόνους και τα πακέτα εξόδου που ανταγωνίζονται εκείνα των πιο γνωστών διασημοτήτων της Αμερικής, η θέση του εταιρικού διευθύνοντος συμβούλου έχει κερδίσει κάτι περισσότερο από μια μικρή σεξουαλική έκκληση.

Ενώ πολλοί υπάλληλοι στη βιομηχανία λιανικής σήμερα έχουν το βλέμμα τους στη φαινομενικά λαμπερή διευθύνουσα θέση, ο στόχος φαίνεται μακρινός και κάπως ανέφικτος. Υπάρχουν πολλοί σπουδαίοι μουσικοί που δεν κάνουν ποτέ δίσκο πλατίνας. Υπάρχουν επίσης πολλοί λαμπροί υπάλληλοι που δεν θα αποκτήσουν ποτέ τη θέση του CEO της ροκ σταρ.

Καθώς οι γραμμές μεταξύ επιχειρήσεων και διασημοτήτων αρχίζουν να θολώνουν, οι υπάλληλοι λιανικής αφήνουν να αναρωτιούνται αν εξακολουθούν να υπάρχουν προοδευτικές καριέρες ή αν, όπως οι ροκ σταρ, θα πρέπει να ελπίζουν για ένα «μεγάλο διάλειμμα» για να φτάσουν στην κορυφή τη βιομηχανία λιανικής.

Διάσημοι Διευθύνοντες Σύμβουλοι αφήνουν στοιχεία για την εξέλιξη της σταδιοδρομίας

Η σημερινή ανάβαση στη λιανική εταιρική σκάλα μοιάζει λιγότερο με μια μοναδική ανύψωση μιας ανθεκτικής δομής και περισσότερο σαν μια τυφλή και γεμάτη σέρνεται γύρω από έναν λαβύρινθο χωρίς σήμανση με μετατοπισμένους τοίχους. Οι καθιερωμένες και σταθερές ιεραρχίες έχουν δώσει τη θέση τους σε συνεχείς ανακατεύσεις των πλαισίων γραφημάτων οργάνωσης.

Ακριβώς όταν νομίζετε ότι έχετε χαρτογραφήσει την επόμενη κίνηση σας, κάποιος υπερπληρωμένος σύμβουλος OD αλλάζει και αλλάζει την τοπογραφία. Είναι σαν ένα κακό οδικό ταξίδι στο οικογενειακό SUV. Μπορείτε να δείτε πού θέλετε να πάτε, αλλά δεν μπορείτε να βρείτε έναν τρόπο να φτάσετε εκεί από εδώ.

Υπάρχουν πολύ λίγες εταιρείες που θα πάρουν το χέρι των υπαλλήλων και θα τους οδηγήσουν πλέον στο ταξίδι της σταδιοδρομίας τους. Οι εργαζόμενοι σήμερα μένουν να χρησιμοποιούν τις δικές τους δεξιότητες πλοήγησης για να φτάσουν στη ρετιρέ σουίτα γραφείου. Μπορεί να είναι ένα μυστηριώδες ταξίδι, αλλά δεν είναι αδύνατο. Ανακατασκευάζοντας την επαγγελματική πορεία που έκαναν μερικοί γνωστοί CEOs για να φτάσουν στην κορυφή, εμφανίζονται ορισμένες ομοιότητες και μοτίβα.

Το ιστορικό εργασίας ενός στελέχους μπορεί να μην αντιστοιχεί στην πιο σχετική πορεία σταδιοδρομίας για τη σύγχρονη εταιρική Αμερική, αλλά κάθε διαδρομή μπορεί να παρέχει ενδείξεις σε εκείνους τους λιανικούς υπαλλήλους που αναζητούν κατεύθυνση προόδου σταδιοδρομίας.

Υπάρχουν 4 διαφορετικές διαδρομές καριέρας για να δείτε:

1. Παραδοσιακή άνοδος στις τάξεις
2. Εταιρεία και βιομηχανία
3. Εξειδικευμένη εστίαση και εξειδίκευση
4. Εμπορική επιχείρηση λιανικής

Παραδοσιακή άνοδος μέσω των καταστημάτων λιανικής

Η προοδευτική προώθηση είναι η στρατηγική του παλιού σχολείου για επιτυχία στον τομέα της λιανικής. Εργαστείτε σκληρά, να είστε πιστοί και να μεγαλώσετε με την εταιρεία. Αυτή η πορεία σταδιοδρομίας είναι αργή, σταθερή και σίγουρα δεν είναι λαμπερή, αλλά είναι μια πρακτική πορεία που πρέπει να ακολουθήσετε. Ενώ η άνοδος στις τάξεις μπορεί να θεωρείται ο μόνος τρόπος για να προχωρήσουμε για τους baby boomers, είναι ένα σχετικά ασυνήθιστο φαινόμενο για τα σημερινά διευθυντικά στελέχη λιανικής.

Ωστόσο, οι διαδρομές καριέρας των Robert Ulrich του Target, Brad Anderson του Best Buy και Jeffrey Rein του Walgreens ξεχωρίζουν ως κλασικά παραδείγματα μιας καλής, παλιομοδίτικης ανάβασης.

Robert Ulrich, Διευθύνων Σύμβουλος, Target Corporation, 1994-2008

• Γεννήθηκε στη Μινεάπολη, ΜΝ
• Γιος ενός στελέχους 3Μ
• ΒΑ πτυχίο, Πανεπιστήμιο της Μινεσότα
• Εκτελεστικό πρόγραμμα Stanford, Μεταπτυχιακή Σχολή Επιχειρήσεων του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ
• Καροτσάκι, Dayton Hudson Corporation
• Εμπορικός εκπαιδευόμενος, Dayton Corporation
• Διευθυντής πωλήσεων, Dayton Corporation
• Αγοραστής, Dayton Corporation
• Διευθυντής ομάδας, Dayton Corporation
• Διευθυντής εμπορικών προϊόντων, Dayton Corporation
• Merchandising, πολυκαταστήματα Dayton
• Αντιπρόεδρος και γενικός διευθυντής εμπορευμάτων Dayton's Department Stores
• Ανώτερος αντιπρόεδρος καταστημάτων, πολυκαταστήματα Dayton
• Εκτελεστικός αντιπρόεδρος για εμπορεύματα, προώθηση πωλήσεων και παρουσίαση στα πολυκαταστήματα του Dayton
• Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, πολυκαταστήματα Diamond
• Συμπρόεδρος, υπεύθυνος για εμπορεύματα, μάρκετινγκ και διανομή, Dayton Hudson Department Store Group
• Πρόεδρος, Target Stores
• Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Target Stores

Brad Anderson, CEO, Best Buy

• Γεννήθηκε στο Sheridan, WY
• Γιος ενός λουθηρανού υπουργού
• Κάτω από το μέσο όρο μαθητή γυμνασίου
• Α.Α. πτυχίο, Waldorf College
• ΒΑ πτυχίο κοινωνιολογίας, Πανεπιστήμιο του Ντένβερ
• Παρακολούθησε τη Βορειοδυτική Σχολή, St. Paul, Μινεσότα
• Παραγγελία πωλητή, στερεοφωνικό Sound of Music
• Υπεύθυνος καταστήματος, Sound of Music
• Διευθυντής πωλήσεων, Sound of Music
• Αντιπρόεδρος, Best Buy
• Εκτελεστικός αντιπρόεδρος, Best Buy
• Διοικητικό συμβούλιο, Best Buy
• Πρόεδρος και COO, Best Buy
• Διευθύνων Σύμβουλος, Best Buy

Jeffrey Rein, CEO, Walgreens

• Γεννήθηκε στη Νέα Ορλεάνη, στο Λος Άντζελες
• Αποφοίτησε από το Λύκειο Sahuro στην Τοσκάνη
• Πτυχίο Λογιστικής, Πανεπιστήμιο της Αριζόνα, Τοσκάνη
• Πτυχίο φαρμακείου, Πανεπιστήμιο της Αριζόνα, Τοσκάνη
• Υπάλληλος, Defender Drug
• Ο φαρμακοποιός για τον μελλοντικό πεθερό του
• Υπάλληλος, Long's Drugs
• Βοηθός διευθυντής, Walgreens
• Διευθυντής καταστήματος, Walgreens
• Διευθυντής περιοχής, Walgreens
• Διευθύνων αντιπρόεδρος, Walgreens
• Αντιπρόεδρος συστημάτων και υπηρεσιών μάρκετινγκ, Walgreens
• Ταμίας, Walgreens
• Αντιπρόεδρος συστημάτων και υπηρεσιών μάρκετινγκ, Walgreens
• Εκτελεστικός αντιπρόεδρος μάρκετινγκ, Walgreens
• Πρόεδρος και COO, Walgreens
• Διευθύνων Σύμβουλος, Walgreens
• Πρόεδρος, Walgreens

Επαγγελματική πορεία, επαγγελματική πορεία σταδιοδρομίας

Σε άμεση αντίθεση με την παραδοσιακή άνοδο μέσω των τάξεων είναι η πορεία της καριέρας στην οποία οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι πήδηξαν, πήδηξαν και ζιγκ-ζαγκ προς την κορυφή ενός οργανισμού λιανικής. Αυτοί οι ηγέτες κινήθηκαν με ευκολία μεταξύ διαφορετικών εταιρειών και διαφορετικών βιομηχανιών, αυξάνοντας λίγο υψηλότερα με κάθε κίνηση μέχρι να προχωρήσουν στην κορυφή μιας μεγάλης λιανικής επιχείρησης.

Αυτό είναι πιο συνηθισμένο για τους σύγχρονους διευθύνοντες συμβούλους, γεγονός που δίνει την εντύπωση ότι οι σημερινοί οργανισμοί λιανικής δεν ενδιαφέρονται περισσότερο για την περιποίηση και περισσότερο για να αρπάξουν τους ήδη περιποιημένους.

Παρόλο που το άλμα της βιομηχανίας είναι συνηθισμένο, οι ηγέτες και οι αναλυτές λιανικής εξακολουθούν να είναι λίγο συγκλονισμένοι όταν ένας οργανισμός λιανικής διορίζει έναν CEO που δεν έχει προηγούμενη εμπειρία λιανικής. Αυτό συνέβη με τον Meg Whitman του eBay και τους δύο τελευταίους CEO της Home Depot, τον Robert Nardelli και τον Frank Blake. Η Whitman δεν είχε ούτε τεχνική ούτε λιανική εμπειρία όταν προσλήφθηκε για να οδηγήσει το eBay από τη σχετική αφάνεια.

Ο Nardelli είχε εμπειρία στον κατασκευαστικό γίγαντα, General Electric και ο Blake είχε ως επί το πλείστον κυβερνητική εμπειρία προτού ο καθένας ανέλαβε το τιμόνι του Home Depot. Οι διαδρομές σταδιοδρομίας ζιγκ-ζαγκ αυτών των τριών αρχηγών δείχνουν πώς μπορεί να λειτουργήσει η πορεία σταδιοδρομίας της εταιρείας-άλματος και της βιομηχανίας.

Margaret (Meg) Whitman, CEO, eBay, 1998-2008

• Γεννήθηκε στο Λονγκ Άιλαντ της Νέας Υόρκης
• Αποφοίτησε από το γυμνάσιο Cold Spring Harbor, Cold Spring Harbor, NY
• ΒΑ πτυχίο στα Οικονομικά, Πανεπιστήμιο του Πρίνστον
• Διαφημιστικές πωλήσεις, προπτυχιακό περιοδικό Princeton
• Πτυχίο M.B.A., Harvard Business School
• Διαχείριση επωνυμίας για Noxzema, Procter & Gamble
• Σύμβουλος, Bain & Company
• Αντιπρόεδρος, Bain & Company
• Αντιπρόεδρος μάρκετινγκ, καταναλωτικών προϊόντων, The Walt Disney Co.
• Πρόεδρος, Stride Rite
• Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Florist Transworld Delivery
• Παγκόσμια διαχείριση και μάρκετινγκ, Διευθύνων Σύμβουλος της Hasbro, eBay

Robert Nardelli, Διευθύνων Σύμβουλος, Home Depot, 2000-2007

• Γεννήθηκε στο Old Forge, PA
• Ο πατέρας ήταν διευθυντής εργοστασίων της GE, η μητέρα ήταν κτηματομεσίτης
• Αποφοίτησε από το Λύκειο Rockford Auburn, Rockford, IL
• Π.Σ. πτυχίο επιχειρήσεων από το Πανεπιστήμιο Western Illinois, Macomb, IL
• Πτυχίο M.B.A., University of Louisville
• Μηχανικός κατασκευής επιπέδου εισόδου, General Electric
• Διαχείριση, GE Appliances
• Διαχείριση, GE Lighting
• Διαχείριση, GE Μεταφορικά Συστήματα
• Εκτελεστικός αντιπρόεδρος & γενικός διευθυντής, J.I.Case Company / Tenneco
• Εκτελεστικός αντιπρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος, CAMCO
• Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος GE Transportation Systems
• Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, GE Power Systems
• Ανώτερος αντιπρόεδρος, General Electric
• Διευθύνων Σύμβουλος & Πρόεδρος, Home Depot

Εξειδικευμένη πορεία σταδιοδρομίας εστίασης και εξειδίκευσης

Συχνά, οι οργανισμοί λιανικής θα επιλέγουν διευθυντικά στελέχη που διαθέτουν εξειδίκευση σε έναν συγκεκριμένο τομέα που είναι αποφασισμένος να είναι το κλειδί για το μέλλον της εταιρείας. Αυτή η πορεία της καριέρας έχει μερικές φορές μια πτυχή της βιομηχανίας, αλλά το άλμα φαίνεται πιο λογικό και λιγότερο συγκλονιστικό για τους εξωτερικούς παρατηρητές.

Ο Τζεφ Μπέζος δεν είχε εμπειρία σχετικά με το λιανικό εμπόριο και τις εκδόσεις πριν ξεκινήσει το Amazon, αλλά είχε την απαραίτητη τεχνική εμπειρογνωμοσύνη για να δημιουργήσει την υποδομή amazon.com. Ο H. Lee Scott είχε μια ξεχωριστή πορεία σταδιοδρομίας στον τομέα των μεταφορών και της εφοδιαστικής, που ήταν μια πτυχή της επιχείρησης που η Wal-Mart ενδιαφερόταν να διατηρήσει ισχυρή.

Η εμπειρία στο εστιατόριο δεν είναι αυτό που ο Darden ήθελε από την Clarence Otis όταν τον επέλεξαν να γίνει CEO. Ο Ντέρντεν ήθελε την οικονομική του εμπειρία να διατηρήσει ισχυρή αυτή την πτυχή των αλυσίδων εστιατορίων. Η πορεία της σταδιοδρομίας αυτών των τριών CEO λιανικής δείχνει ότι η εξειδικευμένη εστίαση και εξειδίκευση σε μια πτυχή μιας λιανικής επιχείρησης μπορεί τελικά να οδηγήσει και στο γραφείο του CEO.

H. Lee Scott, Διευθύνων Σύμβουλος, Wal-mart

• Γεννήθηκε στο Joplin, MO
• Γιος διευθυντή βενζινάδικου και δάσκαλος μουσικής δημοτικού σχολείου
• Βοηθός του πατέρα, βενζινάδικο Phillips 66
• Αποφοίτησε από το λύκειο Baxter Springs, Baxter Springs, KS
• Π.Σ. πτυχίο Επιχειρήσεων, Κρατικό Πανεπιστήμιο του Πίτσμπουργκ στο Κάνσας
• Εκτελεστικό πρόγραμμα ανάπτυξης, Πανεπιστήμιο Penn State
• Εκτελεστικό πρόγραμμα ανάπτυξης, Πανεπιστήμιο της Κολούμπια
• Εργάτης, κατασκευαστής καλουπιών ελαστικών
• Εκπαιδευτικό πρόγραμμα διαχείρισης, Yellow Freight
• Διαχειριστής τερματικών, Yellow Freight Systems
• Βοηθός διευθυντής μεταφορών, Wal-Mart
• Διευθυντής μεταφορών, Wal-Mart
• Αντιπρόεδρος μεταφορών, Wal-Mart
• Αντιπρόεδρος διανομής, Wal-Mart
• Ανώτερος αντιπρόεδρος logistics, Wal-Mart
• Εκτελεστικός αντιπρόεδρος logistics, Wal-Mart
• Εκτελεστικός αντιπρόεδρος εμπορευμάτων, Wal-Mart
• Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, τμήμα Wal-Mart Stores
• Αντιπρόεδρος και COO, Wal-Mart
• Διευθυντής της Wal-Mart Stores Inc.
• Πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος, Wal-Mart

Clarence Otis, Jr., Διευθύνων Σύμβουλος, Darden Restaurants

• Γεννημένος στο Vicksburg, MS, μεγάλωσε στο περίφημο γκέτο Watts στο Νότιο Λος Άντζελες
• Γιος ενός επιστάτη
• Αποφοίτησε από το Γυμνάσιο της Ιορδανίας, Λος Άντζελες, Καλιφόρνια
• Πτυχίο οικονομικών και πολιτικών επιστημών από
• Williams College, Williamstown, MA (Magna Cum Laude)
• Πτυχίο νομικής, Νομική Σχολή Πανεπιστημίου του Στάνφορντ
• Εταιρικό δίκαιο, που ειδικεύεται στο δίκαιο κινητών αξιών και συγχωνεύσεις και εξαγορές, Donovan Leisure Newton & Irvine
• Δικηγόροι, Gordon, Hurwitz, Butowsky, Weitzen, Shalov & Wein
• Τραπεζικές επενδύσεις, Kidder, Peabody & Co.
• Αντιπρόεδρος της First Boston Corporation
• Διευθύνων σύμβουλος, Giebert Municipal Capital
• Διευθύνων σύμβουλος και διευθυντής δημόσιων οικονομικών, Chemical Securities (JP Morgan Securities)
• Αντιπρόεδρος και ταμία, Darden Εστιατόρια
• Ανώτερος αντιπρόεδρος επενδυτικών σχέσεων, Darden Restaurants
• Ανώτερος αντιπρόεδρος οικονομικών και ταμία, Darden Restaurants
• CFO, Darden Εστιατόρια
• Πρόεδρος των Smokey Bones Barbeque & Grill, Darden Restaurants
• Εκτελεστικός αντιπρόεδρος, Darden Restaurants
• Διευθυντής, Darden Εστιατόρια
• Διευθύνων Σύμβουλος, Darden Restaurants

Διαδρομή σταδιοδρομίας επιχειρηματικότητας λιανικής

Η μόνη σίγουρη στρατηγική για να γίνετε CEO λιανικής είναι να ξεκινήσετε τη δική σας εταιρεία και να αποκτήσετε τον τίτλο. Οι επιχειρηματίες είναι οι πραγματικοί δημιουργοί στη βιομηχανία λιανικής. Δεν ακολούθησαν καθόλου την καριέρα τους. Αντ 'αυτού, καθόρισαν τη δική τους καριέρα, χαρτογράφησαν τον προορισμό τους και σκιαγράφησαν τον δικό τους οδικό χάρτη.

Ο Sam Walton του Wal-Mart ήταν επιχειρηματίας σχεδόν από την αρχή. Άλλοι, όπως ο James Sinegal του Costco, ξεκίνησαν μια παραδοσιακή καριέρα και έκαναν το επιχειρηματικό άλμα στα μέσα της σταδιοδρομίας. Οι διαδρομές σταδιοδρομίας αυτών των δύο θρύλων λιανικής δείχνουν ότι δεν είναι ποτέ πολύ νωρίς ή πολύ αργά για να ορίσετε τον εαυτό σας ως δικό σας CEO.

Sam Walton, Διευθύνων Σύμβουλος, Wal-Mart

• Γεννήθηκε στο Kingfisher, ΟΚ
• Γιος των αγροτών
• Γάλατε την οικογενειακή αγελάδα, εμφιάλωσε το γάλα και το παρέδωσε στους πελάτες
• Παράδοση εφημερίδων
• Αποφοίτησε από το Γυμνάσιο Hickman στην Κολούμπια, MO, (ψήφισε «το πιο ευέλικτο αγόρι»)
• Πτυχίο οικονομικών, Πανεπιστήμιο του Μισούρι, Κολούμπια, MO
• Σερβιτόρος
• Ναυαγοσώστης
• Αξιωματικός ROTC
• Εκπαιδευόμενος, J.C. Penney
• Μονάδα πυρομαχικών DuPont, Tulsa OK
• Επόπτης ασφαλείας σε εργοστάσια αεροσκαφών και στρατόπεδα POW, Intelligence Army US
• Αγοράσατε ένα κατάστημα λιανικής franchise Butler Brothers στο Newport, AR
• Αγοράσατε ένα άλλο κατάστημα Butler Brothers το 1950 στο Bentonville, AR και το ονόμασε Walton's 5 & 10
• Πωλήθηκε το κατάστημα Newport Butler Brothers (κέρδος 50.000 $)
• Αγοράστηκε ένα κατάστημα λιανικής χωρίς franchise στο Fayetteville, AR
• Αγοράσατε μεγαλύτερα καταστήματα και τα ονόμασα Walton’s Family Center
• Άνοιξε το πρώτο "Wal-Mart" το 1962
• Ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος, Wal-Mart

James Sinegal, Διευθύνων Σύμβουλος, Costco

• Γεννήθηκε στο Πίτσμπουργκ, PA
• Γιος χαλυβουργού
• Αποφοίτησε από το λύκειο Helix, Pittsburgh, PA
• Α.Α. πτυχίο, San Diego City College
• Εγγραφή στο Σαν Ντιέγκο Κρατικό Πανεπιστήμιο, δεν αποφοίτησε
• Διαχειριστής στρωμάτων, Fed-Mart Corporation
• Bagger, Fed-Mart Corporation
• Διευθυντής καταστήματος, Fed-Mart Corporation
• Αντιπρόεδρος εμπορευμάτων και δραστηριοτήτων, Fed-Mart Corporation
• Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος, Fed-Mart Corporation
• Αντιπρόεδρος της Merchandising, Builders Emporium
• Πρόεδρος, Sinegal / Chamberlin & Associates
• Εκτελεστικός αντιπρόεδρος, Price Company
• Συνιδρυτής, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος, Costco Wholesale

Προχωρώντας προς τη σωστή κατεύθυνση στη λιανική σας καριέρα

Όταν 19.000 απόφοιτοι κολλεγίων ρωτήθηκαν από την Εθνική Ένωση Κολλεγίων και Εργοδοτών (NACE) πώς θα επιλέξουν μια θέση εργασίας, η τάξη των ερωτηθέντων του 2008 δήλωσε ότι η υψηλότερη προτεραιότητά τους ήταν η εύρεση μιας εταιρείας που «παρέχει την ευκαιρία για πρόοδο».

Για όσους θέλουν την υψηλότερη δυνατή πρόοδο στον απόλυτο προορισμό λιανικής, οι διαδρομές σταδιοδρομίας των σύγχρονων CEO μπορούν να χρησιμεύσουν ως έμπνευση για το ότι υπάρχουν πολλές διαφορετικές διαδρομές. Το ταξίδι θα είναι ευκολότερο για εκείνους που είναι οι πιο ευέλικτοι, προσαρμόσιμοι και επινοητικοί, ειδικά όταν τα επόμενα βήματα δεν είναι πολύ σαφή. Εάν δεν είστε ακριβώς σίγουροι πώς θα «φτάσετε από εδώ», κάντε ένα βήμα που παρέχει κάποιο είδος μάθησης ή επέκτασης. Αυτό είναι ένα βήμα που όλοι οι διευθύνων σύμβουλοι της ροκ σταρ βρήκαν ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση.