Προοδευτική πειθαρχία στο χώρο εργασίας

Περιεχόμενο

• Επικοινωνία με έναν υπάλληλο κατά τη διάρκεια πειθαρχικής δράσης
• Φόρμα πειθαρχικής δράσης καθοδηγεί τη συζήτηση με τον φτωχό ερμηνευτή
• Τρόπος επικοινωνίας της πειθαρχίας
• Μιλώντας με τον υπάλληλο
• Περιεχόμενο πολιτικής προοδευτικής πειθαρχίας

Η προοδευτική πειθαρχία είναι μια διαδικασία για την αντιμετώπιση συμπεριφοράς που σχετίζεται με την εργασία που δεν πληροί τα αναμενόμενα και κοινοποιημένα πρότυπα απόδοσης. Ο πρωταρχικός σκοπός της προοδευτικής πειθαρχίας είναι να βοηθήσει τον εργαζόμενο να κατανοήσει ότι υπάρχει πρόβλημα απόδοσης ή ευκαιρία βελτίωσης.

Η διαδικασία περιλαμβάνει μια σειρά ολοένα και πιο επίσημων προσπαθειών για την παροχή ανατροφοδότησης στον υπάλληλο, ώστε να μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Ο στόχος της προοδευτικής πειθαρχίας είναι να τραβήξει την προσοχή του εργαζομένου, ώστε να καταλάβει ότι η βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων είναι απαραίτητη εάν θέλουν να παραμείνουν απασχολημένοι.

Η διαδικασία της προοδευτικής πειθαρχίας δεν προορίζεται ως τιμωρία για έναν υπάλληλο, αλλά για να βοηθήσει τον εργαζόμενο να ξεπεράσει τα προβλήματα απόδοσης και να ικανοποιήσει τις προσδοκίες εργασίας. Η προοδευτική πειθαρχία είναι πιο επιτυχημένη όταν βοηθά ένα άτομο να γίνει ένα αποτελεσματικό μέλος του οργανισμού.

Η προοδευτική πειθαρχία χρησιμοποιείται συχνότερα με ωριαία ή μη απαλλασσόμενα άτομα. Οι μισθωτοί ή απαλλασσόμενοι υπάλληλοι, στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν προχωρούν ποτέ πέρα ​​από το γραπτό προφορικό στάδιο προειδοποίησης επειδή είτε βελτιώνουν είτε αναζητούν εργασία αλλού.

Σε αντίθετη περίπτωση, η προοδευτική πειθαρχία επιτρέπει στον οργανισμό να δικαιολογεί, και με ουσιαστική τεκμηρίωση, τον τερματισμό της απασχόλησης εργαζομένων που είναι αναποτελεσματικοί και δεν επιθυμούν να βελτιωθούν.

Τυπικά βήματα σε ένα προοδευτικό σύστημα πειθαρχίας μπορεί να περιλαμβάνουν αυτά.

• Συμβουλευτείτε τον υπάλληλο για την απόδοση και βεβαιωθείτε ότι κατανοεί τις απαιτήσεις. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν προβλήματα που συμβάλλουν στην κακή απόδοση. Αυτά τα θέματα δεν είναι πάντα άμεσα προφανή στον επόπτη. Επιλύστε αυτά τα ζητήματα, εάν είναι δυνατόν.
  Ένα παράδειγμα ενός ζητήματος είναι ότι ο εργαζόμενος δεν καταλαβαίνει τον στόχο του τι χρειάζεται να συνεισφέρει. Ένα δεύτερο παράδειγμα ενός προβλήματος σε κατάσταση κακής απόδοσης είναι ότι ο υπάλληλος παίρνει άδεια για να βοηθήσει την άρρωστη μητέρα του. Δεν είπε στον διευθυντή του ποιος θα είχε παραπέμψει την κατάσταση στο Ανθρώπινο Δυναμικό για να απευθυνθεί ως FMLA επιλέξιμη άδεια.
• Προειδοποιεί προφορικά τον υπάλληλο για κακή απόδοση. Πείτε στον υπάλληλο ότι θα τεκμηριώσετε τα επόμενα βήματα στην προοδευτική πειθαρχία και ότι ο τερματισμός μπορεί να οδηγήσει σε οποιοδήποτε σημείο της διαδικασίας προοδευτικής πειθαρχίας, όταν ο εργοδότης πιστεύει ότι ο εργαζόμενος δεν μπορεί να βελτιωθεί παρά τις επανειλημμένες προειδοποιήσεις. Καταγράψτε τη συνομιλία.
• Δώστε μια επίσημη γραπτή προφορική προειδοποίηση στο αρχείο του υπαλλήλου, σε μια προσπάθεια βελτίωσης της απόδοσης των εργαζομένων. Συνεχίστε την προοδευτική πειθαρχία αρκεί να πιστεύετε ότι ο υπάλληλος καταβάλλει προσπάθειες για να φέρει την απόδοσή του σε καλό δρόμο.
• Δώστε έναν αυξανόμενο αριθμό ημερών κατά τις οποίες ο υπάλληλος βρίσκεται σε αναστολή από την εργασία χωρίς αμοιβή. Ξεκινήστε με μια μέρα διακοπής, κλιμακώστε σε τρεις και μετά κλιμακώστε σε πέντε.
• Τερματίστε την απασχόληση ενός ατόμου που αρνείται να βελτιωθεί.

Επικοινωνία με έναν υπάλληλο κατά τη διάρκεια πειθαρχικής δράσης

Σας ενδιαφέρει να μάθετε πώς μπορείτε να επικοινωνείτε αποτελεσματικά κατά τη διάρκεια πειθαρχικής δράσης που λαμβάνετε για να διορθώσετε τη συμπεριφορά ή την απόδοση ενός υπαλλήλου; Σε αυτό το παράδειγμα, οι συνεργάτες του εργαζομένου έχουν συχνά βιώσει το βάρος του αντίκτυπου της απουσίας του εργαζομένου ή της αδυναμίας συνεισφοράς.

Θέλουν να γνωρίζουν ότι παίρνετε το θέμα στα σοβαρά και προσπαθείτε να διορθώσετε τη συμπεριφορά. Τίποτα δεν βλάπτει το ηθικό των εργαζομένων που συνεισφέρετε περισσότερο από το να μην βλέπετε καμία ενέργεια για να διορθώσετε τις ενέργειες των εργαζομένων με κακή απόδοση.

Δεν μπορείτε να μοιραστείτε αυτό που επικοινωνείτε λόγω της εμπιστευτικότητας των υπαλλήλων, αλλά εδώ μπορείτε να προσεγγίσετε τη συνομιλία με τον μη εκτελεστικό υπάλληλο. Η πειθαρχία είναι καλύτερη όταν έχετε παρακολουθήσει προσωπικά τη συμπεριφορά, γι 'αυτό κάντε μια πραγματική προσπάθεια προς το σκοπό αυτό. Λάβετε υπόψη ότι η παρουσία σας μπορεί να αλλάξει τη συμπεριφορά του υπαλλήλου και έτσι δεν μπορείτε ποτέ να δείτε τις ενέργειες που βλέπουν οι συνεργάτες.

Οι συνάδελφοί του θα εκτιμήσουν οποιαδήποτε ενέργεια κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. (Μπορείτε να πείτε στους συναδέλφους ότι έχετε αντιμετωπίσει το πρόβλημα - τίποτα περισσότερο - αλλά μερικές φορές πρέπει να γνωρίζουν ότι τα παράπονά τους ήταν τουλάχιστον δεκτά.)

Φόρμα πειθαρχικής δράσης καθοδηγεί τη συζήτηση με τον φτωχό ερμηνευτή

Αναθεωρώντας το θέμα της πειθαρχίας των εργαζομένων, ειδικά της προοδευτικής πειθαρχίας, αυτή η αναθεωρημένη φόρμα πειθαρχικής δράσης είναι απλή και αντιμετωπίζει τις ενέργειες των εργαζομένων με όρους συμπεριφοράς. Οι διευθυντές λαμβάνουν καθοδήγηση μέσω των ερωτήσεων στη φόρμα για να παρέχουν ανατροφοδοτούμενα σχόλια απόδοσης και προτάσεις για βελτίωση στον υπάλληλο.

Τρόπος επικοινωνίας της πειθαρχίας

Το πρώτο βήμα στην επικοινωνία πειθαρχικών ενεργειών είναι να μεταφέρετε τον υπάλληλο ή να οργανώσετε συνάντηση με τον υπάλληλο σε ιδιωτικό γραφείο. Εάν προβλέπετε δυσκολία και πάντα στο στάδιο της γραπτής προφορικής προειδοποίησης, είναι έξυπνο να ζητήσετε από έναν υπεύθυνο ανθρώπινου δυναμικού ή άλλο διευθυντή να καθίσει στη συνάντηση, ώστε να υπάρχει μάρτυρας τρίτου μέρους.

Σε έναν χώρο εργασίας που εκπροσωπείται από συνδικάτα, ο εργαζόμενος μπορεί επίσης να ζητήσει από τον εκπρόσωπο του συνδικάτου του να παραστεί στη συνάντηση. Ο εκπρόσωπος είναι συνήθως ένας δεύτερος θεατής, αλλά μπορεί να υποβάλει ερωτήσεις για να διευκρινίσει ή για παραδείγματα που απεικονίζουν τη συμπεριφορά. Σε έναν μη εκπροσωπούμενο χώρο εργασίας, ένας υπάλληλος μπορεί να ζητήσει να παρευρεθεί και ο δικός του μάρτυρας, πιθανώς συνεργάτης.

Μιλώντας με τον υπάλληλο

Λέγοντας σε έναν υπάλληλο, "Έχετε κακή στάση", δεν δίνει στον υπάλληλο καμία πληροφορία σχετικά με τη συμπεριφορά που θέλετε να δείτε ότι ο υπάλληλος αλλάζει ή βελτιώνεται. Καλύτερα?

Πείτε, "Όταν χτυπάτε τα μέρη σας σκληρά στον πάγκο εργασίας σας, κινδυνεύετε να σπάσετε το εξάρτημα. Επίσης, ενοχλείτε τους συναδέλφους σας. Ο θόρυβος τους ενοχλεί και ανησυχούν για την ασφάλειά τους εάν τα μέρη πετούν μέσω του αέρα.

"Οι ενέργειές σας αναγκάζουν επίσης τους συναδέλφους σας να σταματήσουν να εργάζονται για να δουν τι συμβαίνει. Οι δυνατοί θόρυβοι είναι ενοχλητικοί στο χώρο εργασίας. Οι συνάδελφοί σας αισθάνονται την ανάγκη να μάθουν αν κινδυνεύουν όταν συμβαίνουν περίεργοι ήχοι κοντά στους σταθμούς εργασίας τους.

"Μπορείτε να το θεωρήσετε ως προφορική προειδοποίηση ότι η συμπεριφορά πρέπει να σταματήσει. Μπορώ να καταλάβω ότι η δουλειά μερικές φορές σε απογοητεύει και ότι αφήνεις την ανυπομονησία να χτυπήσει μερικά μέρη στο σταθμό εργασίας σου. Όμως, η συμπεριφορά πρέπει να σταματήσει λόγω η επίδρασή του στους συναδέλφους σας.

"Μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στην προοδευτική πολιτική πειθαρχίας στο εγχειρίδιο των υπαλλήλων σας. Το επόμενο βήμα μετά από αυτήν τη συνάντηση είναι ότι θα τεκμηριώσω ότι σας έδωσα προφορική προειδοποίηση και θα σας ζητήσω να υπογράψετε το έγγραφο. Η υπογραφή σας δεν σημαίνει ότι συμφωνείτε με το έγγραφο.

"Αυτό σημαίνει ότι έχετε δει και διαβάσει το έγγραφο και ότι γνωρίζετε ότι το HR θα το υποβάλει στα αρχεία προσωπικού σας.

"Τέλος, Τζωρτζ, τα επόμενα βήματα αν συνεχίσετε αυτές τις ενέργειες είναι μια επίσημη γραπτή προφορική προειδοποίηση και, στη συνέχεια, η αναστολή χωρίς αμοιβή. Στο σημείο της επίσημης γραπτής προφορικής προειδοποίησης, η εταιρεία θα αποφασίσει εάν σας ενδιαφέρει να αλλάξετε τη συμπεριφορά σας. Η απάντηση είναι, πιθανότατα, θα τερματίσουμε την εργασία σας. Καταλαβαίνετε; "

Ακριβώς όπως είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι όταν επαινείτε ή αναγνωρίζετε τη θετική συμπεριφορά και τις εισφορές των εργαζομένων, είστε εξίσου συγκεκριμένοι όταν ζητάτε από έναν υπάλληλο να σταματήσει ή να βελτιώσει τις αρνητικές ενέργειες. Η προσπάθειά σας να περιγράψετε τη συγκεκριμένη συμπεριφορά που θέλετε να δείτε διορθωμένη καθιστά τα αποτελέσματα που θέλετε να δείτε πιο ξεκάθαρα στον υπάλληλο.

Φυσικά, ο υπάλληλος μπορεί να κάνει ερωτήσεις και να κάνει σχόλια σχετικά με την κατάσταση καθ 'όλη τη διάρκεια της συνάντησης. Μπορεί να αρνηθεί ότι συμβαίνει η κατάσταση και να σας πει ότι οι συνεργάτες του είναι έτοιμοι να τον πάρουν.

Αυτή η αντίδραση είναι γιατί, όποτε είναι δυνατόν, θα θελήσετε να παρακολουθήσετε τη συμπεριφορά μόνοι σας αντί να επιβάλλετε πειθαρχία βάσει των απόψεων των συναδέλφων. Όμως, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, δεν είναι πάντα δυνατό.

Περιεχόμενο πολιτικής προοδευτικής πειθαρχίας

Σε τελική σημείωση, ακόμη και αν έχετε γραπτή πολιτική προοδευτικής πειθαρχίας, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δηλώνετε ότι θα την εφαρμόσετε μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις. Διατηρήστε το δικαίωμά σας ως εργοδότης για να παραλείψετε όλα ή μερικά από τα βήματα σε ορισμένες περιπτώσεις. Για παράδειγμα, σε μια μικρή κατασκευαστική εταιρεία, πραγματοποιήθηκαν οι ακόλουθες ενέργειες.

Δύο υπάλληλοι (που χρονολογούσαν έξω από τη δουλειά) διεξήγαγαν έναν αγώνα κραυγής στη μέση του εργοστασίου με θέα και ακρόαση των περισσότερων άλλων εργαζομένων. Όλη η δουλειά πάνω από εκατό άτομα σταμάτησαν και, στη συνέχεια, φυσικά, ο ουρλιαχτός αγώνας χρειάστηκε ώρες από την προσοχή και τη συζήτηση των υπαλλήλων.

Κανένας υπάλληλος δεν είχε λάβει πειθαρχικά μέτρα εναντίον τους. Όμως, σε αυτήν την περίπτωση, εξαιτίας του εκτεταμένου αντίκτυπου των ενεργειών τους, τους δόθηκε κάθε εβδομάδα μια άδεια - μη αμειβόμενη - για να σκεφτούν τη σωστή συμπεριφορά στην εργασία.

Αποποίηση ευθυνών: Λάβετε υπόψη ότι οι πληροφορίες που παρέχονται, ενώ είναι έγκυρες, δεν είναι εγγυημένες για ακρίβεια και νομιμότητα. Ο ιστότοπος διαβάζεται από ένα παγκόσμιο κοινό και οι νόμοι και οι κανονισμοί για την απασχόληση διαφέρουν από πολιτεία σε πολιτεία και χώρα σε χώρα. Ζητήστε νομική βοήθεια ή βοήθεια από κρατικούς, ομοσπονδιακούς ή διεθνείς κυβερνητικούς πόρους, για να βεβαιωθείτε ότι η νομική ερμηνεία και οι αποφάσεις σας είναι σωστές για την τοποθεσία σας. Αυτές οι πληροφορίες είναι για καθοδήγηση, ιδέες και βοήθεια.