7 τρόποι για να προετοιμαστεί ένας διαχειριστής για μια κριτική απόδοσης

Περιεχόμενο

• 1. Ξεκινήστε με προσδοκίες απόδοσης και στόχους
• 2. Παρέχετε τακτικά σχόλια καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους
• 3. Αντιμετωπίστε τα προβλήματα απόδοσης γρήγορα και αποφασιστικά
• 4. Διατηρήστε την τεκμηρίωση καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους
• 5. Λάβετε σχόλια από άλλους
• 6. Ζητήστε ανατροφοδότηση από τον υπάλληλο
• 7. Να είστε προετοιμασμένοι με παραδείγματα

Η ετήσια επισκόπηση της απόδοσης των εργαζομένων είναι μια ουσιαστική διαδικασία ανθρώπινου δυναμικού για την τεκμηρίωση της απόδοσης του υπαλλήλου καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους, μιας ευκαιρίας να παρέχει ανατροφοδότηση στον εργαζόμενο και χρησιμεύει ως αφετηρία για τον καθορισμό των επιδόσεων και των αναπτυξιακών στόχων για το επόμενο έτος.

Ωστόσο, το ετήσιο τελετουργικό στο χώρο εργασίας συγκρίθηκε με ένα ταξίδι στον οδοντίατρο για να πάρει ένα ριζικό κανάλι. Και οι δύο μπορούν να είναι ακριβείς περιγραφές. Ακριβώς όπως η φροντίδα των δοντιών σας, ο λόγος που η ετήσια επισκόπηση απόδοσης καταλήγει να αισθάνεται σαν ένα ριζικό κανάλι είναι λόγω της έλλειψης προληπτικής συντήρησης.

Με έναν υγιή προγραμματισμό εκ των προτέρων και τακτικούς ελέγχους, ο ετήσιος έλεγχος απόδοσης μπορεί να είναι τόσο ανώδυνος όσο ο ετήσιος καθαρισμός των δοντιών. Εδώ είναι επτά τρόποι με τους οποίους ένας διευθυντής μπορεί να προετοιμαστεί για μια ετήσια ανασκόπηση της απόδοσης των εργαζομένων, προκειμένου να γίνει μια παραγωγική και ανώδυνη συζήτηση:

1. Ξεκινήστε με προσδοκίες απόδοσης και στόχους

Η προετοιμασία για έναν ετήσιο έλεγχο απόδοσης ξεκινά με τη διαδικασία πρόσληψης. Μια καλογραμμένη δημοσίευση και περιγραφή εργασίας αναφέρει σαφώς τι αναμένεται από τον υπάλληλο και ποια καλή απόδοση πρέπει να μοιάζει.

Οι προσδοκίες απόδοσης δεν χρειάζεται να έχουν τη μορφή επίσημης περιγραφής εργασίας. Απλά φροντίστε να συζητήσετε αυτές τις προσδοκίες και τους στόχους με τον υπάλληλο και να τους επισκέπτεστε τακτικά. Τα πράγματα μπορούν να αλλάξουν και όταν συμβαίνει, ο υπάλληλος δεν πρέπει να είναι ο τελευταίος που γνωρίζει.

2. Παρέχετε τακτικά σχόλια καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους

Ένα μεγάλο μέρος του να κάνει την ετήσια κριτική ανώδυνη είναι η εξάλειψη των εκπλήξεων. Οι εργαζόμενοι αξίζουν και χρειάζονται θετική και κριτική ανατροφοδότηση σε τακτική βάση. Για να είναι αποτελεσματική η ανατροφοδότηση, πρέπει να είναι έγκαιρη, να παραδίδεται το συντομότερο δυνατό μετά το αποτέλεσμα της συμπεριφοράς ή τη συμπεριφορά. Σίγουρα, η κριτική ανατροφοδότηση μπορεί να είναι λίγο, αλλά είναι πολύ λιγότερο οδυνηρή από ό, τι όλα αυτά ταυτόχρονα στο τέλος του έτους.

3. Αντιμετωπίστε τα προβλήματα απόδοσης γρήγορα και αποφασιστικά

Η ετήσια αναθεώρηση ΔΕΝ είναι η ώρα να αντιμετωπιστεί ένα σοβαρό πρόβλημα απόδοσης για πρώτη φορά. Οι διαχειριστές πρέπει να μάθουν πώς να αναγνωρίζουν, να διαγιγνώσκουν και να συζητούν προβλήματα απόδοσης καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους.

4. Διατηρήστε την τεκμηρίωση καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους

Ένα από τα πιο δύσκολα μέρη της προετοιμασίας για μια κριτική είναι να θυμόμαστε όλα όσα συνέβησαν κατά τη διάρκεια ενός έτους. Όταν ένας διευθυντής δεν διατηρεί αρχείο των επιδόσεων και των συμπεριφορών των εργαζομένων καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους, τείνουν να βασίζουν την κριτική τους στην πρόσφατη μνήμη.

Ένας απλός τρόπος τεκμηρίωσης καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους είναι να διατηρείτε ένα φάκελο για κάθε υπάλληλο για αναφορές απόδοσης, παραδείγματα καλής και κακής συμπεριφοράς, περιλήψεις συζητήσεων, σχόλια πελατών, αρχεία παρακολούθησης και οτιδήποτε άλλο σχετίζεται με τις προσδοκίες και τους στόχους απόδοσης.

5. Λάβετε σχόλια από άλλους

Αν και ο διευθυντής είναι το καλύτερο άτομο που αξιολογεί την απόδοση ενός υπαλλήλου, είναι επίσης χρήσιμο να ζητάτε σχόλια από πελάτες, συναδέλφους και άλλους διευθυντές. Αυτό μπορεί να γίνει σε τακτική και ανεπίσημη βάση ή με πιο επίσημη μεθοδολογία έρευνας. Τα σχόλια πρέπει να είναι εμπιστευτικά και ανώνυμα και να χρησιμοποιούνται συνολικά για την επαλήθευση και υποστήριξη της αξιολόγησης του διαχειριστή.

6. Ζητήστε ανατροφοδότηση από τον υπάλληλο

Παρόλο που ένας διευθυντής δεν πρέπει ΠΟΤΕ να ζητήσει από έναν υπάλληλο να γράψει τη δική του κριτική, είναι καλή πρακτική να ζητήσετε αυτοαξιολόγηση από τον υπάλληλο στο πλαίσιο της διαδικασίας προετοιμασίας. Ο υπάλληλος μπορεί να έχει πληροφορίες που ο διευθυντής δεν γνώριζε και, τουλάχιστον, ο διευθυντής μπορεί να λάβει εκ των προτέρων ειδοποίηση για τυχόν τυφλά σημεία που μπορεί να έχει ο υπάλληλος.

7. Να είστε προετοιμασμένοι με παραδείγματα

Για απόδοση, παρέχετε αντικειμενική, μετρήσιμη τεκμηρίωση απόδοσης εάν είναι δυνατόν. Για συμπεριφορικά σχόλια, δώστε 2-3 συγκεκριμένα παραδείγματα για κάθε ικανότητα.

Όταν ένας διευθυντής ακολουθεί αυτές τις συμβουλές προετοιμασίας, η ετήσια συζήτηση θα πρέπει απλώς να είναι μια περίληψη όλων όσων έχουν ήδη συζητηθεί καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους. Η εστίαση μπορεί στη συνέχεια να μετατραπεί σε καθορισμένες προσδοκίες και στόχους για το επόμενο έτος.