6 Συμβουλές για Καλύτερες Ψυχρές Κλήσεις

Περιεχόμενο

• Ξεπεράστε το
• Έχετε ένα μεγάλο άνοιγμα
• Γνωρίστε τον προπονητή πριν καλέσετε
• Μην κάνετε υποθέσεις
• Πουλήστε το ραντεβού
• Προκριθείτε, αλλά όχι πάρα πολύ σκληρά

Θα προτιμούσατε να ρίξετε μια μεγάλη μπάλα μπόουλινγκ στο πόδι σας παρά να κάνετε μια κρύα κλήση; Εάν ναι, είστε σε καλή παρέα - πολλοί, ίσως οι περισσότεροι, οι πωλητές μισούν τις κρύες κλήσεις. Φυσικά, η ψυχρή κλήση εξακολουθεί να είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να προσεγγίσετε νέους πελάτες και να κλείσετε ραντεβού, και όσο αυτό συμβαίνει, οι πωλητές θα συνεχίσουν να κάνουν πολλές κρύες κλήσεις. Αν λοιπόν έχετε κολλήσει να κάνετε κρύες κλήσεις, γιατί να μην το κάνετε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, ώστε να μην χρειάζεται να κάνετε τόσο πολύ; Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές που μπορούν να σας βοηθήσουν να αυξήσετε το ποσοστό απόκρισης για κρύες κλήσεις.

Ξεπεράστε το

Προγραμματίστε ένα χρονικό διάστημα όσο το δυνατόν νωρίτερα την ημέρα για να πραγματοποιήσετε τις κρύες κλήσεις σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε το. Εάν βάλετε το πρώτο πράγμα στην ώρα σας (ή οτιδήποτε άλλο), τουλάχιστον δεν θα το κρεμάσετε στο κεφάλι σας την υπόλοιπη μέρα. Επιπλέον, ορισμένοι πωλητές θεωρούν ότι είναι πιο εύκολο να επικοινωνήσετε με τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων το πρωί.

Έχετε ένα μεγάλο άνοιγμα

Τα πρώτα 30 δευτερόλεπτα περίπου μιας ψυχρής κλήσης κάνουν ή διακόπτουν το χρόνο. Γι 'αυτό το ανοιχτήρι είναι το πιο σημαντικό μέρος της ψυχρής κλήσης σας. Εάν αρνηθείτε να χρησιμοποιήσετε ένα κρύο σενάριο κλήσεων, προετοιμάστε τουλάχιστον μερικά δυνατά ανοιχτήρια και δοκιμάστε τα. Θα δείτε πολύ καλύτερα αποτελέσματα στις κρύες κλήσεις σας.

Γνωρίστε τον προπονητή πριν καλέσετε

Όταν πρόκειται για κρύα κλήση, το Google είναι ο φίλος σας. Το ίδιο ισχύει και για το Facebook και (ιδιαίτερα για τους πωλητές B2B). Αυτά τα εργαλεία μπορούν να σας προσφέρουν εκπληκτικά χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με το άτομο που σκοπεύετε να καλέσετε στη συνέχεια. Ανακαλύπτοντας ότι ένα συγκεκριμένο προβάδισμα πήγε στο ίδιο κολέγιο που κάνατε ή είστε φίλοι με κάποιον που τυχαίνει να γνωρίζετε μπορεί να σας δώσει ένα τεράστιο πλεονέκτημα.

Μην κάνετε υποθέσεις

Ορισμένοι δυνητικοί πελάτες θα συμφωνήσουν ευτυχώς σε ένα ραντεβού, παρόλο που δεν έχουν καμία πρόθεση να αγοράσουν από εσάς. Μπορεί να αναζητούν πυρομαχικά που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να διαπραγματευτούν μια καλύτερη συμφωνία με τον τρέχοντα πωλητή τους, ή απλά πολύ ευγενικοί για να σας εκτοξεύσουν απλώς στο τηλέφωνο. Από την άλλη πλευρά, μερικοί εξαιρετικά ανθεκτικοί άνθρωποι θα αποδειχθούν φανταστικές προοπτικές και αργότερα, πελάτες. Λάβετε υπόψη ότι η στάση ενός υποψήφιου πελάτη κατά τη διάρκεια μιας κρύας κλήσης δεν αποτελεί απαραίτητα ένδειξη του πόσο πιθανό είναι να αγοράσει.

Πουλήστε το ραντεβού

Η κρύα κλήση δεν προορίζεται να κλείσει τις πωλήσεις. Σκοπεύει να σας κάνει ένα βήμα παραπέρα στη διαδικασία πωλήσεων για να κλείσετε τελικά μια πώληση. Επικεντρωθείτε στην πώληση της προοπτικής για να κλείσετε ραντεβού μαζί σας και όχι να πουλήσετε το ίδιο το προϊόν. Μόλις έχετε την προοπτική μπροστά σας σε ένα ραντεβού, Τότε μπορείτε να ξεκινήσετε την πώληση του προϊόντος.

Προκριθείτε, αλλά όχι πάρα πολύ σκληρά

Καμία λίστα δυνητικών πελατών δεν είναι τέλεια, επομένως τουλάχιστον μερικά από τα άτομα που καλείτε δεν θα είναι κατάλληλα για αγορά από εσάς. Εάν μπορείτε να απομακρύνετε αυτά τα άτομα κατά τη διάρκεια της κρύας κλήσης, θα εξοικονομήσετε πολύ χαμένο χρόνο ραντεβού. Από την άλλη πλευρά, δεν θέλετε να υποβάλετε ένα εκατομμύριο προκριματικές ερωτήσεις κατά τη διάρκεια της ψυχρής κλήσης και να ανταγωνιστείτε την προοπτική σας. Κρατήστε μερικές από τις πιο σημαντικές προκριματικές ερωτήσεις και κρατήστε τα υπόλοιπα μέχρι αργότερα.