Πώς να ενθαρρύνετε έναν αποθαρρυμένο υπάλληλο

Περιεχόμενο

• Σημάδια αποθαρρυμένου υπαλλήλου
• Τρόποι προσδιορισμού του γιατί ένας υπάλληλος αποθαρρύνεται
• Ενθαρρύνετε τους ανοιχτούς διαλόγους και προσαρμόστε το φόρτο εργασίας, εάν απαιτείται
• Λάβετε προληπτικά μέτρα για να διατηρήσετε την ομάδα σας ευτυχισμένη
• Κατώτατη γραμμή: Γίνετε ενεργός διαχειριστής

Η Διοίκηση 101 υπαγορεύει ότι ένας υπάλληλος που έχει αποθαρρυνθεί δεν θα αποδώσει στο επίπεδο που είναι σε θέση. Επιπλέον, συχνά καταλαβαίνουν και αρχίζουν να φέρνουν άλλους υπαλλήλους στο επίπεδό τους. Είναι σημαντικό για έναν διευθυντή να γνωρίζει πώς να αναγνωρίζει έναν αποθαρρυμένο υπάλληλο και να καταλαβαίνει πώς να τους βοηθήσει να επιστρέψουν στο προηγούμενο επίπεδο παραγωγής τους.

Σημάδια αποθαρρυμένου υπαλλήλου

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ένας υπάλληλος αποθαρρύνεται και τα συμπτώματα μπορεί να ποικίλλουν όσο τα αίτια. Εδώ είναι μερικά από τα σημάδια που πρέπει να προσέξετε για να εντοπίσετε έναν δυστυχισμένο εργαζόμενο που χρειάζεται τη βοήθειά σας.

• Παραπονούνται ότι η εργασία δεν είναι πλέον διασκεδαστική
• Αντιδρούν υπερβολικά σε μικρές ενοχλήσεις και ερεθίζονται εύκολα
• Διαμαρτύρονται για κατακλυσμό
• Αμφισβητούν την αξία των εργασιών που εκτελούν
• Είναι ληθαργικοί και συχνά σχολιάζουν ότι αισθάνονται ανεκπλήρωτοι στη δουλειά

Τρόποι προσδιορισμού του γιατί ένας υπάλληλος αποθαρρύνεται

Αφού εντοπίσετε έναν αποθαρρυμένο υπάλληλο, πρέπει να μάθετε γιατί είναι δυσαρεστημένοι. Πολύ συχνά οι υπάλληλοι φοβούνται να πουν στο αφεντικό τους, οπότε θα πρέπει να είστε επίμονοι ή καινοτόμοι στην προσέγγισή σας. Μερικές φορές ακόμη και ο υπάλληλος δεν μπορεί να εντοπίσει γιατί αποθαρρύνονται, γεγονός που καθιστά την επικοινωνία πολύ πιο κρίσιμη.

Ακολουθούν ορισμένα βήματα για να διασφαλίσετε ότι τα μέλη της ομάδας σας αποφεύγουν να αποθαρρύνονται:

• Να είστε άμεσοι και να τους ρωτήσετε, αλλά επιλέξτε έναν ήσυχο χρόνο και κρατήστε τον ιδιωτικό.
• Όταν κάνουν ένα σχόλιο για τη δουλειά τους, προσπαθήστε να ακούσετε πραγματικά, πράγμα που σημαίνει "ακούγοντας μεταξύ των γραμμών", όχι μόνο για τις λέξεις που βγαίνουν από το στόμα τους.
• Ρωτήστε τους συναδέλφους τους. Τα άλλα μέλη της ομάδας σας μπορεί να γνωρίζουν περισσότερο την κατάσταση από ό, τι νομίζετε.
• Εάν οι προσπάθειές σας αποτύχουν, ζητήστε από το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού (HR) να συμμετάσχει. Κάποιος που βλέπει ο υπάλληλος ως ουδέτερο τρίτο μέρος μπορεί να έχει καλύτερη τύχη απ 'ότι.
• Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, παραπέμψτε τον υπάλληλο στο Πρόγραμμα Βοήθειας Εργαζομένων (EAP) εάν το πρόγραμμα παροχών σας περιλαμβάνει ένα.

Ενθαρρύνετε τους ανοιχτούς διαλόγους και προσαρμόστε το φόρτο εργασίας, εάν απαιτείται

Ένας αποθαρρυμένος υπάλληλος μπορεί να υποφέρει από εξάντληση, μπορεί να υποφέρει από έλλειψη εμπιστοσύνης ή ίσως να φέρει έξω τους στη δουλειά.

Με βάση την αιτία, ακολουθούν μερικές κοινές προτάσεις για να βοηθήσετε τον υπάλληλό σας:

• Εάν έχουν εξαντληθεί και δεν μπορείτε να μειώσετε τον φόρτο εργασίας τους, προσπαθήστε να τον αλλάξετε. Δώστε τους διαφορετικές εργασίες ή δώστε τους περισσότερο περιθώριο σχετικά με το πώς μπορούν να ολοκληρώσουν τις εργασίες τους.
• Εάν δεν έχουν εμπιστοσύνη στην εκτέλεση των καθηκόντων τους, δώστε τους εργασίες με κάποιο βαθμό δυσκολίας, αλλά κάντε τις εργασίες που μπορούν να κάνουν. Το να τους επιτύχουν θα τους παρακινήσει να αναλάβουν πιο δύσκολη δουλειά.
• Ενθαρρύνετε τους να μιλήσουν μαζί σας. Αυτό θα τους δώσει μια βαλβίδα ασφαλείας για τις απογοητεύσεις τους και θα ενισχύσει την εμπιστοσύνη τους.
• Μην φοβάστε να τους παραπέμψετε στο EAP εάν χρειάζονται επαγγελματική βοήθεια. Η δουλειά σας είναι να τους κρατήσετε παραγωγικό μέλος της ομάδας, όχι να θεραπεύσετε προβλήματα ψυχικής υγείας.

Λάβετε προληπτικά μέτρα για να διατηρήσετε την ομάδα σας ευτυχισμένη

Αντί να εντοπίζουμε έναν αποθαρρυμένο υπάλληλο και να εντοπίζουμε την αιτία και τη θεραπεία για την κατάστασή τους, είναι πάντα προτιμότερο να αποτρέπεται η αποθάρρυνση.

Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που πρέπει να ληφθούν προληπτικά για να μειωθεί η πιθανότητα αποθάρρυνσης ενός μέλους του προσωπικού:

• Κρατήστε την ομάδα σας παρακινημένη.
• Επικοινωνήστε ανοιχτά και ελεύθερα με όλους τους υπαλλήλους σας. Ενημερώστε τους τι συμβαίνει στην εταιρεία και ενημερώστε τους γιατί η δουλειά τους είναι απαραίτητη. Είτε σε συναντήσεις προσωπικού είτε σε έναν προς έναν εξηγήστε στο προσωπικό σας πώς οι προσπάθειές τους συμβάλλουν στη συνολική επιτυχία του τμήματος και της εταιρείας.
• Ακούστε και μετά ακούστε λίγο περισσότερο. Ακούστε τι λένε οι εργαζόμενοι ο ένας για τον άλλο, για τη δουλειά τους, για το τμήμα και την εταιρεία γενικά. Εάν ένας υπάλληλος έχει μια λαβή, ενημερώστε τον ότι θα τους βοηθήσετε στο βαθμό που μπορείτε.
• Βγείτε από το γραφείο σας. Ο καλύτερος τρόπος για να παραμείνετε οι εργαζόμενοι παρακινημένοι είναι να είστε μεταξύ τους. Ο χρόνος που ξοδεύετε έξω από το γραφείο σας και περπατάτε γύρω από το τμήμα θα σας προσφέρει το χρόνο να ακούσετε και να παρατηρήσετε και να καταστρέψετε ένα πιθανό πρόβλημα πριν προκύψει.

Κατώτατη γραμμή: Γίνετε ενεργός διαχειριστής

Μπορείτε να κάνετε πολλά για να αποτρέψετε τους αποθαρρυμένους υπαλλήλους, αλλά δεν μπορείτε να το αποφύγετε εντελώς. Να είστε προσεκτικοί για τα συμπτώματα του προβλήματος και να λάβετε μέτρα για να βοηθήσετε τον υπάλληλο όσο πιο γρήγορα μπορείτε. Θα ωφελήσει τόσο τον εργαζόμενο όσο και την υπόλοιπη ομάδα.