Πώς να διαφωνώ αποτελεσματικά με τους συναδέλφους σας
Περιεχόμενο
- Δημιουργήστε μια κουλτούρα που τιμά τις διαφορές
- 5 συμβουλές για την ανάπτυξη ενός πολιτισμού που ενθαρρύνει τη διαφωνία
- Διαφωνώ με έναν συνάδελφο
Ξέρετε πώς να διαφωνείτε αποτελεσματικά με τους συναδέλφους, τα αφεντικά και τους συναδέλφους σας; Εάν ναι, έχετε μια ασυνήθιστη ικανότητα και ασκείτε επαγγελματικό θάρρος που παρουσιάζουν λίγα άτομα σε οργανισμούς. Οι πιο αποτελεσματικές ομάδες και οργανισμοί διαφωνούν τακτικά για ιδέες, στόχους, στρατηγικές και βήματα υλοποίησης.
Οι άνθρωποι μέσα σε οργανισμούς φοβούνται να προκαλέσουν συγκρούσεις και δεν θέλουν να μπουν σε ένα επιχείρημα ή διαφωνία που δεν μπορούν να διαχειριστούν.Φοβούνται τη δημόσια ταπείνωση, καταστρέφουν την επαγγελματική τους επωνυμία στα μάτια του οργανισμού, αποδεικνύονται λάθος και απορρίπτονται από τους συναδέλφους τους.
Αυτό σημαίνει ότι τα άτομα που διευθύνουν οργανισμούς ή τμήματα, ομάδες ή ομάδες εργασίας συνήθως αποτυγχάνουν να αξιοποιήσουν καλύτερα τα άτομα που προσλαμβάνουν και απασχολούν.
Δημιουργήστε μια κουλτούρα που τιμά τις διαφορές
Πρέπει να δημιουργήσετε μια κουλτούρα που να τιμά τις διαφορές απόψεων και τις διαφορετικές απόψεις. Τα άτομα που αισθάνονται ανταμοιβή και αναγνωρίζονται για υγιή διαφωνία είναι πιθανό να διαφωνήσουν ξανά.
Αυτό το περιβάλλον πρέπει επίσης να παρέχει ασφάλεια για τον εργαζόμενο που διαφωνεί. Αυτό σημαίνει ότι οι διευθυντές και οι ηγέτες των συνεδριάσεων πρέπει να γνωρίζουν πώς να μεσολαβούν σε συγκρούσεις. Και, οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν πώς να συμμετέχουν αποτελεσματικά σε διαφωνίες.
Πώς, ρωτά η Margaret Heffernan, συγγραφέας και πρώην Διευθύνων Σύμβουλος πέντε επιχειρήσεων, στο TED Talk της, "έχουμε καλή σύγκρουση;" Λέει ότι το να γίνεις καλός στη σύγκρουση επιτρέπει στους ανθρώπους να γίνουν δημιουργικοί και να λύσουν προβλήματα. Ρωτάει, πώς αρχίζετε να κάνετε συνομιλίες πιο εύκολα και πιο συχνά σε οργανισμούς και να κάνετε υγιή διαφωνία έναν κανόνα;
Στο παράδειγμα που χρησιμοποίησε, ένας διευθυντής φοβόταν περισσότερο τη ζημιά που προκάλεσε η σιωπή στην ομάδα διαχείρισης. Φοβόταν περισσότερο από τη σιωπή και τότε διαφωνούσε. Αποφάσισε να βελτιωθεί στη διαφωνία και άλλαξε την προσέγγισή του. Με αφοσίωση και πρακτική, μπορείτε να αλλάξετε τη δυναμική της ομάδας σας.
5 συμβουλές για την ανάπτυξη ενός πολιτισμού που ενθαρρύνει τη διαφωνία
Παλαιότερα άρθρα έχουν μιλήσει για το πώς να δημιουργήσετε μια εργασιακή κουλτούρα και περιβάλλον στο οποίο η διαφωνία και η σύγκρουση θα γίνουν ένας υγιής κανόνας. Περιλαμβάνουν βήματα όπως:
- Ορίστε σαφείς προσδοκίες ότι η σύγκρουση και η διαφωνία αναμένονται, γίνονται σεβαστά, αναγνωρίζονται στο κοινό και ανταμείβονται.
- Εάν είστε ο ηγέτης μιας ομάδας ή τμήματος, εξετάστε εάν ενδέχεται να αποθαρρύνετε ακούσια τη διαφωνία με τα λόγια ή τις ενέργειές σας. Εάν δεν συμφωνούν με τις δηλωμένες προσδοκίες σας, καταπνίγετε τη διαφωνία.
- Ζητήστε από την ομάδα σας να προσθέσει σεβαστές διαφωνίες στους κανόνες της ομάδας.
- Βεβαιωθείτε ότι η αποζημίωση των στελεχών και τα λοιπά επιδόματα των εργαζομένων και η κατανομή κερδών συνδέονται με την επιτυχία της εταιρείας στο σύνολό της και όχι μεμονωμένα τμήματα.
- Προσλάβετε υπαλλήλους που φαίνεται να έχουν δεξιότητες σε υγιείς διαφωνίες και επίλυση συγκρούσεων. Θέλετε άτομα που μπορούν να λύσουν προβλήματα και τα προβλήματα σπάνια επιλύονται χωρίς διαφωνία.
Διαφωνώ με έναν συνάδελφο
Ενώ οι εργαζόμενοι διαφωνούν με διάφορους τρόπους και ρυθμίσεις, οι διαφωνίες συμβαίνουν συχνότερα κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης - δύο υπαλλήλων ή πολλών. Μπορείτε επίσης να διαφωνήσετε μέσω email, IM, τηλεφώνου, Skype και άλλων σήμερα. Όμως, οι διαφωνίες είναι καλύτερες προσωπικά, όπως και οι περισσότερες επικοινωνίες.
Ο επαγγελματισμός της προσέγγισής σας στη διαφωνία είναι κρίσιμος. Ένας συνάδελφος που αισθάνεται ακρόαση, σεβασμός και αναγνώριση είναι το αποτέλεσμα μιας θετικής διαφωνίας.
- Όταν διαφωνείτε ξεκινώντας με την αναγνώριση των πλεονεκτημάτων της θέσης του συναδέλφου σας, ξεκινάτε από σταθερό έδαφος.
- Ξεκινήστε επίσης, με τα σημεία για τα οποία συμφωνείτε εσείς και ο συνάδελφός σας και δημιουργήστε την υπόθεσή σας για τις διαφορές μεταξύ των τομέων της συμφωνίας σας.
- Ανεξάρτητα από τη δουλειά ή το τμήμα σας, όταν διαφωνείτε με έναν συνάδελφο, πρέπει να το κάνετε απομακρυνθείτε από τα κεκτημένα συμφέροντά σας για να το καταλάβετε. Οι πιθανότητες είναι ότι αισθάνεται τόσο παθιασμένα με την προσέγγισή του όσο και για τη δική σας.
Όταν σκέφτεστε πώς να διαφωνήσετε, αναγνωρίστε ότι θα εξακολουθείτε να εργάζεστε με αυτόν τον συνάδελφο κάθε μέρα. Ένας συμβιβασμός μπορεί να είναι η απάντηση. Θα μπορούσατε λοιπόν να αναγνωρίσετε ότι υπάρχουν ορισμένα σημεία στα οποία δεν θα συμφωνήσετε ποτέ, επομένως ίσως χρειαστεί να συμφωνήσετε για να διαφωνήσετε.
Αναρωτηθείτε, ακόμη και αν είναι σημαντικά σημεία, αξίζει να σαμποτάρετε μια συνολική λύση; Κανονικά — δεν είναι. Ένα σημείο έρχεται όταν ο οργανισμός πρέπει να προχωρήσει - ακόμα και με μια ατελή λύση.
Μόλις συμφωνήσετε για μια λύση, προσέγγιση ή σχέδιο δράσης, το κλειδί για την οργανωτική επιτυχία είναι ότι η ομάδα ή τα μέλη των συνεδριάσεων πρέπει να ξεπεράσουν την ανάγκη τους να διαφωνήσουν και να υποστηρίξουν την τελική απόφαση. Σημαίνει να ασκήσουμε ολόψυχη δέσμευση στην επιτυχία μιας προσπάθειας. Οτιδήποτε άλλο σαμποτάρει την επιτυχία του οργανισμού σας.
