Πρακτικές επικοινωνίας για να κερδίσετε τον σεβασμό της ομάδας σας

Περιεχόμενο

• Ξεκινήστε με τον εαυτό σας
• Αναζήτηση εισόδου
• Η Δύναμη των Ερωτήσεων
• Μάθετε για την ιστορία και τον πολιτισμό της ομάδας
• Βρείτε έναν φίλο σχολίων
• Η κατώτατη γραμμή για τώρα

Οι εσφαλμένες επικοινωνίες μπορεί να οδηγήσουν σε προβληματικές και ανθυγιεινές καταστάσεις στο χώρο εργασίας σας. Μπορεί γρήγορα να οδηγήσει σε προβλήματα κατά την επικοινωνία με πελάτες ή μεταξύ τους, μειώνοντας τις πωλήσεις και τη συνολική επιτυχία του οργανισμού σας. Εδώ είναι μερικά μαθήματα που μπορούμε όλοι να μάθουμε από αυτό το πολύ κοινό ζήτημα.

Ξεκινήστε με τον εαυτό σας

Ξεκινήστε ρωτώντας τον εαυτό σας, "Στο τέλος του χρόνου μου που οδηγεί αυτήν την ομάδα, τι θα λένε τα μέλη της ομάδας μου ότι έκανα;’ 

Αυτή η ισχυρή και προκλητική ερώτηση σας προκαλεί να σκεφτείτε βαθιά τον ρόλο σας και τον αντίκτυπο που επιθυμείτε να έχετε σε αυτήν την ομάδα. Γράψτε και μοιραστείτε τις σκέψεις σας με τη νέα σας ομάδα. Ζητήστε τους να σας λογοδοτήσουν για την περιγραφή σας.

Η προθυμία σας να δηλώσετε τις προθέσεις και τη δέσμευσή σας δημόσια θα κερδίσει τον σεβασμό των μελών της ομάδας σας. Να είστε προετοιμασμένοι να ανταποκριθείτε στη δέσμευσή σας.

Αναζήτηση εισόδου

Ζητήστε πληροφορίες από ένα μέλος της ομάδας κάθε φορά. Παρόλο που ενδέχεται να μην μπορείτε να αποφύγετε την εισαγωγή στη νέα σας ομάδα σε μια ομαδική ρύθμιση, αντισταθείτε στην επιθυμία να μοιραστείτε το ηγετικό σας μανιφέστο σε αυτήν τη ρύθμιση.

Αντ 'αυτού, προχωρήστε γρήγορα για να οργανώσετε συζητήσεις ένα προς ένα με κάθε μέλος της ομάδας. Χρησιμοποιήστε αυτές τις αρχικές συνεδρίες ως ευκαιρία να κάνετε ερωτήσεις. Δοκιμάστε: Τι είναι Εργαζόμενος? Τι δεν είναι; Τι πρέπει να κάνω για να βοηθήσω; Σημειώστε υπέροχες σημειώσεις και θυμηθείτε ότι είστε κάτοχος της παρακολούθησης από αυτές τις συνεδρίες.

Η Δύναμη των Ερωτήσεων

Οι ερωτήσεις είναι ο καλύτερος φίλος σας όταν πρόκειται να αποκτήσετε αξιοπιστία με τη νέα σας ομάδα. Όταν ρωτάτε κάποιον για τη γνώμη του, δείχνετε ότι εκτιμάτε την εμπειρία και τις ιδέες του. Με αυτήν την αλληλεπίδραση, προβάλλετε μια ισχυρή μορφή σεβασμού. Προσέξτε να μην ζητήσετε απόψεις και στη συνέχεια να αγνοήσετε τη συμβολή, διαφορετικά τα θετικά συναισθήματα θα γίνουν γρήγορα ξινά.

Μάθετε για την ιστορία και τον πολιτισμό της ομάδας

Κάθε ομάδα που ήταν μαζί για μεγάλο χρονικό διάστημα έχει διαμορφώσει μια ξεχωριστή κουλτούρα βασισμένη σε μια κοινή ιστορία. Ακούστε και μάθετε και ρωτήστε για τις προηγούμενες επιτυχίες της ομάδας και τις ηρωικές προσπάθειες. Προσπαθήστε να μάθετε πώς συνεργάζονται όλοι και τι βλέπουν ως συλλογικά πλεονεκτήματα και κενά.

Βρείτε έναν φίλο σχολίων

Αυτός ο φίλος ανατροφοδότησης παίζει το εταιρικό ισοδύναμο με αυτό που το Navy SEALs ονομάζει "κολυμπήστε φίλε". Για τις SEAL, σε κάθε εκπαιδευτικό πρόγραμμα BUDS έχει ένα άτομο που πηγαίνει παντού, κάνει τα πάντα και παρέχει βοήθεια και έχει την πλάτη σας.

Ο ρόλος του φίλου ανατροφοδότησης είναι λίγο λιγότερο ακραίος αλλά εξακολουθεί να είναι ουσιαστικός. Αυτός ο υποστηρικτικός χαρακτήρας σας προσφέρει τα ειλικρινά σχόλια για την απόδοσή σας που τα περισσότερα μέλη της ομάδας φοβούνται να δώσουν.

Η κατώτατη γραμμή για τώρα

Ο "Είμαι εδώ και δεν είστε ενθουσιασμένοι!"Ο νέος διευθυντής είναι ενοχλητικός για όλους τους εμπλεκόμενους. Το σημείο στο χρόνο που αναλαμβάνετε την ευθύνη για μια ομάδα που είναι νέα για εσάς είναι γεμάτη με άφθονες ευκαιρίες για λάθος βήματα και αποτυχίες. Μην αφήνετε το στόμα σας να τρέχει μπροστά από τον εγκέφαλό σας. Αντ 'αυτού, ρωτήστε ερωτήσεις, ακούστε προσεκτικά και πριν μοιραστείτε τις απόψεις σας, κάντε απαλό βήμα.