8 συμβουλές για την επιτυχία του επικεφαλής της ομάδας

Περιεχόμενο

• Δράστε με δικαιοσύνη
• Επικεφαλής με παράδειγμα
• Αναλάβετε τις δυσάρεστες εργασίες
• Λάβετε τις σκληρές αποφάσεις
• Ακολουθήστε το νόμο
• Ακολουθήστε την πολιτική της εταιρείας
• Ακτινοβολήστε την ευτυχία στην εργασία
• Υποστηρίξτε τα μέλη της ομάδας σας
• Η κατώτατη γραμμή

Ο αρχηγός της ομάδας δεν είναι αρκετά ρόλος του διευθυντή - οι περισσότεροι αρχηγοί της ομάδας δεν έχουν δύναμη πρόσληψης και απόλυσης στα μέλη της ομάδας τους - αλλά δεν είναι ίδιο με τον ρόλο ενός τακτικού μεμονωμένου συνεισφέροντα. Ενώ οι εταιρείες και τα τμήματα ποικίλλουν, αυτές οι συνήθεις πρακτικές μπορούν να σας βοηθήσουν - και την ομάδα σας - να πετύχετε.

Είναι οκτώ θεμελιώδεις αρχές σχετικά με το πώς ένας αρχηγός της ομάδας αλληλεπιδρά με επιτυχία με τα μέλη της ομάδας του.

Δράστε με δικαιοσύνη

Ως αρχηγός της ομάδας, συχνά απαιτείται να αναθέσετε εργασίες ή ακόμη και να ορίσετε το πρόγραμμα για τα μέλη της ομάδας σας. Μπορεί να σας αρέσουν τα μέλη της ομάδας σας περισσότερο από άλλα, που είναι φυσικά και ανθρώπινα. Όμως, αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να δείξετε προτιμήσεις για τα αγαπημένα σας μέλη της ομάδας.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη δικαιοσύνη - και τα παράπονα των μελών της ομάδας είναι ένας τρόπος να μετρήσετε τις προσπάθειές σας - ζητήστε από τον διευθυντή σας να εξετάσει τις αναθέσεις εργασιών, να αναθέσει εργασίες χωρίς ονόματα ή να αφήσει έναν διαφορετικό υπάλληλο να επιλέξει το πρόγραμμά του πρώτα κάθε εβδομάδα.

Επικεφαλής με παράδειγμα

Οι αρχηγοί της ομάδας γενικά συνεργάζονται με τα μέλη της ομάδας τους. Εάν κουτσομπολεύετε ή χαλαρώνετε, η ομάδα σας θα χάσει τον σεβασμό σας. Αντ 'αυτού, εργαστείτε σκληρά. Ορίστε ένα παράδειγμα του τι περιμένετε από τους συμπαίκτες σας. Μην μιλάτε για μέλη της ομάδας ή άλλους πίσω από την πλάτη τους.

Όταν ένα μέλος της ομάδας έρχεται σε εσάς με ένα παράπονο σχετικά με έναν συνάδελφο, αποφασίστε εάν αυτό είναι πρόβλημα ή απλώς κλαψούρισμα. Εάν απλώς κλαίει, κλείστε το. Εάν είναι ένα πραγματικό πρόβλημα, λύστε το. Αλλά μην κουτσομπολεύετε για αυτό. Διορθώστε το ή μην το συζητήσετε.

Αναλάβετε τις δυσάρεστες εργασίες

Μπορεί να νομίζετε ότι τώρα που είστε ο αρχηγός της ομάδας, τελικά απαλλάσσεστε από την εκτέλεση των καθηκόντων που πάντα μισούσατε. Για παράδειγμα, εάν η ομάδα σας είναι υπεύθυνη για τον καθαρισμό των αποχωρητηρίων πελατών, βεβαιωθείτε ότι είστε και στο πρόγραμμα για αυτό. Παρόλο που είναι ένα δυσάρεστο έργο, τα μέλη της ομάδας σας θα σεβαστούν περισσότερο αν σας δουν να παίρνετε τη σειρά σας.

Λάβετε τις σκληρές αποφάσεις

Παρόλο που γενικά δεν έχετε αρχή πρόσληψης και απόλυσης, είστε υπεύθυνοι για την υποβολή προτάσεων σε εκείνους τους διαχειριστές που το κάνουν. Ενδέχεται να συμπεριληφθείτε σε συνεντεύξεις εργασίας για υποψήφιους υπαλλήλους που θα ενταχθούν ενδεχομένως στην ομάδα σας.

Ως αρχηγός της ομάδας μερικές φορές πρέπει να προτείνετε ή να επιβάλλετε πειθαρχικές ενέργειες σε έναν συνάδελφο που είναι επίσης φίλος. Ίσως χρειαστεί να συστήσετε την αναστολή ή ακόμα και τον τερματισμό ενός μέλους της ομάδας. Οι πειθαρχικές ενέργειες είναι δύσκολες, αλλά είναι κρίσιμες για την επιτυχία της ομάδας σας. Πρέπει να χειριστείτε τα προβλήματα όταν προκύψουν.

Ακολουθήστε το νόμο

Εάν ένα από τα μέλη της ομάδας σας έχει ένα μωρό και παίρνει 12 εβδομάδες άδειας εγκεκριμένης από το FMLA όταν επιστρέψει, μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να της δώσετε τα δυσάρεστα καθήκοντα - μετά από όλα, έχει φύγει για τρεις μήνες. Ωστόσο, αυτό είναι αντίθετο με το νόμο. Δεν μπορείτε να τιμωρήσετε κάποιον που έλαβε νόμιμα εγκεκριμένη άδεια: ονομάζεται αντίποινα εάν το κάνετε και είναι ένας αυξανόμενος λόγος για τον οποίο οι εργαζόμενοι εναλλάσσουν τους εργοδότες. Αντιμετωπίστε τον επιστρέφοντα υπάλληλο σαν να ήταν εκεί εδώ.

Ομοίως, εάν έχετε έναν υπάλληλο με αναπηρία, συνεργαστείτε με τον διευθυντή σας, το τμήμα ανθρώπινων πόρων και τον υπάλληλο για να αναπτύξετε εύλογα καταλύματα, όπως απαιτεί ο νόμος.

Καταγράψτε όλες τις υπερωρίες. Μην επιτρέπετε στους υπαλλήλους σας να εργάζονται εκτός ώρας και μην ζητάτε ποτέ από έναν συνεργάτη να το κάνει. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε όλους τους νόμους και ρωτήστε τον διευθυντή ή το μέλος του προσωπικού σας εάν έχετε απορίες.

Ακολουθήστε την πολιτική της εταιρείας

Μερικές φορές μπορεί να θέλετε να παραχωρήσετε εξαίρεση στην πολιτική της εταιρείας, αλλά μην το κάνετε χωρίς έγκριση από το αφεντικό σας. Ο λόγος για τις εταιρικές πολιτικές μπορεί να μην είναι άμεσα σαφής σε εσάς, αλλά είναι κρίσιμο να τις ακολουθείτε για να προστατέψετε εσάς και την εταιρεία από κατηγορίες παράνομης διάκρισης.

Για παράδειγμα, μπορεί να πιστεύετε ότι δεν είναι μεγάλη υπόθεση η παροχή εξαίρεσης στη Jane αλλά όχι στον John, αλλά εάν η εξαίρεση δεν γίνει για τους κατάλληλους λόγους, ο John θα μπορούσε να αξιώσει διακρίσεις.

Ακτινοβολήστε την ευτυχία στην εργασία

Αυτή η συμβουλή μπορεί να φαίνεται ανόητη και περιττή, αλλά η στάση σας αποτελεί παράδειγμα για ολόκληρη την ομάδα. Εάν είστε θετικοί και ευχάριστοι, μπορεί να κάνει ολόκληρη την ομάδα σας να δουλέψει σκληρότερα και καλύτερα μαζί. Οι χαρούμενοι υπάλληλοι είναι επίσης πιο παραγωγικοί.

Υποστηρίξτε τα μέλη της ομάδας σας

Ποτέ μην ρίχνετε ένα μέλος της ομάδας κάτω από το λεωφορείο. Εάν θέλετε να γιορτάσετε τις επιτυχίες τους, πρέπει επίσης να μείνετε προετοιμασμένοι να τις υποστηρίξετε στις αποτυχίες τους. Θυμηθείτε ότι συμβαίνουν λάθη και πρέπει να εργαστείτε για να τα διορθώσετε, όχι απλώς να κατηγορείτε τους ανθρώπους για αυτά.

Η κατώτατη γραμμή

Η καθοδήγηση μιας ομάδας σηματοδοτεί ένα σημαντικό βήμα προόδου στην καριέρα σας. Βεβαιωθείτε ότι πλησιάζετε την ευθύνη με τον σωστό τρόπο. Αυτές οι συμβουλές θα σας βοηθήσουν να οδηγήσετε τους ανθρώπους σε όλη σας την επιτυχία.