Ερωτήσεις συνέντευξης εργασίας οδηγού παράδοσης

Περιεχόμενο

• Ερωτήσεις σχετικά με το ιστορικό οδήγησης
• Ερωτήσεις σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών
• Άλλοι τύποι ερωτήσεων σχετικά με τον οδηγό παράδοσης
• Συμβουλές για την προετοιμασία για συνέντευξη εργασίας

Οι οδηγοί παράδοσης μπορούν να λειτουργήσουν για σχεδόν οποιονδήποτε κλάδο. Έτσι, είναι σημαντικό να προετοιμαστείτε για μια συνέντευξη εργασίας παράδοσης. Ένας τρόπος προετοιμασίας είναι να εξασκηθείτε σε συνήθεις ερωτήσεις για συνέντευξη εργασίας.

Τα προγράμματα οδήγησης παράδοσης - που ονομάζονται επίσης ταχυμεταφορείς - μπορούν να λειτουργήσουν για πολλούς διαφορετικούς τύπους εταιρειών, οπότε βγάλτε το στερεότυπο του οδηγού παράδοσης πίτσας από το μυαλό σας. Για παράδειγμα, μια τράπεζα μπορεί να έχει έναν ταχυμεταφορέα να παραλάβει κατατεθείσες επιταγές και να τις μεταφέρει στο κύριο υποκατάστημα. Οι εταιρείες απαιτούν τακτικά από κάποιον να παραλαμβάνει και να αποβάλλει έγγραφα. Οι επιχειρήσεις ιατρικού εξοπλισμού και προμηθειών χρειάζονται παραδόσεις σε πελάτες στο σπίτι και σε γηροκομεία. Τα καταστήματα ανταλλακτικών αυτοκινήτων συχνά παραδίδουν ανταλλακτικά στους μηχανικούς γύρω από την πόλη. Υπάρχει ακόμη και μια αυξανόμενη ανάγκη - που προορίζεται - για οδηγούς παράδοσης στη βιομηχανία φαρμάκων μαριχουάνας.

Εάν δεν είστε κάποιος που του αρέσει να κάθεται σε ένα γραφείο όλη την ημέρα, μπορείτε να απολαύσετε τη συνεχή αλλαγή του τοπίου που λαμβάνετε κατά την παράδοση. Ακόμα κι αν μπορείτε να περάσετε πολύ χρόνο μόνος σας ή με έναν μόνο συνεργάτη στο δρόμο, θα εξακολουθείτε να αλληλεπιδράτε με τους πελάτες σε τακτική βάση.

Ερωτήσεις σχετικά με το ιστορικό οδήγησης

Θα ακούσετε πρακτικές ερωτήσεις σχετικά με το ιστορικό οδήγησης και τις δεξιότητές σας. Για παράδειγμα, μπορεί να ερωτηθείτε εάν διαθέτετε άδεια και ασφάλιση ή ακόμα και αν έχετε ή όχι όχημα. Μπορεί επίσης να ερωτηθείτε για τυχόν τροχαία ατυχήματα στο ιστορικό οδήγησης.

• Έχετε καθαρό δίσκο οδήγησης;
• Έχετε ασφάλιση αυτοκινήτου;
• Είχατε ποτέ τροχαίο ατύχημα;
• Έχετε ένα όχημα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κάνετε παραδόσεις;
• Τι εμπειρία οδήγησης και παράδοσης έχετε;
• Πόσο άνετα οδηγείτε σε ακτίνα 50 μιλίων από αυτήν την περιοχή;
• Αυτή η θέση θα απαιτήσει από εσάς να εργάζεστε σε όλες τις καιρικές συνθήκες, όπως βροχή, κρύο, χιόνι, άνεμος κ.λπ. Θα μπορείτε να ικανοποιήσετε αυτήν την απαίτηση;
• Τι θα κάνατε αν χάσατε κατά την οδήγηση για εμάς;
• Τι θα κάνατε αν είχατε ένα ατύχημα κατά την οδήγηση για εμάς;
• Πώς παραμένετε εστιασμένοι ενώ οδηγείτε για μεγάλα χρονικά διαστήματα;
• Πόσο άνετα είστε με την οδήγηση σε άγνωστες περιοχές;
• Πώς θα περιγράφατε την αίσθηση της κατεύθυνσής σας;
• Θα θεωρούσατε τον εαυτό σας σωστό; Μπορείτε να ανυψώσετε μέτριες ποσότητες βάρους;

Ερωτήσεις σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών

Θα λάβετε επίσης ερωτήσεις σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών, καθώς οι εργασίες παράδοσης απαιτούν επαφή με τους πελάτες. Μερικές από αυτές μπορεί να είναι ερωτήσεις σχετικά με τη συμπεριφορά συνέντευξης, οι οποίες είναι ερωτήσεις σχετικά με το πώς χειριστήκατε διάφορες καταστάσεις στο παρελθόν. Άλλοι μπορεί να είναι ερωτήσεις συνέντευξης κατάστασης.

Αυτά είναι παρόμοια με ερωτήσεις σχετικά με τη συμπεριφορά συνέντευξης, καθώς είναι ερωτήσεις σχετικά με διαφορετικές εργασιακές εμπειρίες. Ωστόσο, οι ερωτήσεις συνέντευξης κατάστασης αφορούν το πώς θα χειρίζεστε μια μελλοντική κατάσταση που σχετίζεται με τη δουλειά σας. Για παράδειγμα, ένας ερευνητής μπορεί να ρωτήσει πώς θα αντιμετωπίσετε μια δύσκολη κατάσταση με έναν πελάτη.

• Πώς ορίζετε την άριστη εξυπηρέτηση πελατών;
• Περιγράψτε την εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών.
• Περιγράψτε μια αγχωτική εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών που έχετε χειριστεί στο παρελθόν.
• Τι θα κάνατε αν ένας πελάτης ήταν δυσαρεστημένος με την υπηρεσία σας;
• Ένας πελάτης σας πληρώνει με λογαριασμό 20 δολαρίων, αλλά οφείλετε 14,67 $. Πόση αλλαγή τους δίνετε;
• Εάν η παράδοσή σας απαιτούσε υπογραφή και ο παραλήπτης δεν ήταν διαθέσιμος κατά τη στιγμή της παράδοσης, πώς θα χειριστείτε την κατάσταση;

Άλλοι τύποι ερωτήσεων σχετικά με τον οδηγό παράδοσης

Πολλές ερωτήσεις που θα σας ζητηθούν θα είναι κοινές ερωτήσεις συνέντευξης που μπορεί να σας ζητηθούν σε οποιαδήποτε εργασία, συμπεριλαμβανομένων ερωτήσεων σχετικά με το ιστορικό απασχόλησής σας, τα σετ δεξιοτήτων σας και τα δυνατά και αδύνατα σημεία σας.

Τέλος, πιθανότατα θα λάβετε ερωτήσεις σχετικά με τη συγκεκριμένη εταιρεία. Έτσι, φροντίστε να κάνετε έρευνα για την εταιρεία πριν από τη συνέντευξη. Μπορεί να σας ρωτήσουν γιατί θέλετε να εργαστείτε για την εταιρεία ή ποια από τα προϊόντα τους προτιμάτε.

• Γιατί σας ενδιαφέρει αυτή η θέση;
• Γνωρίζετε τα προϊόντα που πουλάμε;
• Ποιο από τα προϊόντα μας είναι το αγαπημένο σας;
• Γιατί θέλετε να είστε εργάτης παράδοσης;
• Αυτή η εργασία απαιτεί δεξιότητες διαχείρισης χρόνου. Πόσο καλά διαχειρίζεστε το χρόνο σας στη δουλειά;
• Έχετε εμπειρία εργασίας χωρίς επίβλεψη;
• Περιγράψτε μια στιγμή που δουλέψατε καλά σε μια ομάδα.
• Πόσο ευέλικτο είναι το πρόγραμμά σας; Θα μπορούσατε να εργαστείτε τα σαββατοκύριακα; Νύχτες;
• Είστε άνετα γύρω από σκύλους και άλλα κατοικίδια ζώα που μπορεί να συναντήσετε κατά την παράδοση για εμάς;

Συμβουλές για την προετοιμασία για συνέντευξη εργασίας

Για να προετοιμαστείτε για τη συνέντευξή σας, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τις απαιτήσεις της εργασίας. Κοιτάξτε ξανά το βιογραφικό σας και σκεφτείτε τυχόν εμπειρίες που είχατε που αποδεικνύουν την ικανότητά σας να πληροίτε αυτές τις απαιτήσεις. Στη συνέχεια, κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, μπορείτε εύκολα να παρουσιάσετε αυτά τα παραδείγματα όταν απαντάτε σε ερωτήσεις συνέντευξης συμπεριφοράς και κατάστασης.

Φροντίστε να φέρετε οποιοδήποτε υλικό χρειάζεστε για τη συνέντευξη. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν έγγραφα που σχετίζονται με την ασφάλιση αυτοκινήτου σας, ή την άδεια οδήγησης ή πιστοποίηση για την οδήγηση ενός συγκεκριμένου οχήματος.

Επίσης, φροντίστε να ερευνήσετε διεξοδικά την εταιρεία πριν από τη συνέντευξη. Γνωρίστε ποιοι είναι οι πελάτες τους και ποια προϊόντα θα παραδίδετε.

Εξασκηθείτε να απαντήσετε στη λίστα των ερωτήσεων παρακάτω και σε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις πιστεύετε ότι μπορεί να σας ζητηθούν. Όσο περισσότερο ασκείστε, τόσο πιο σίγουροι θα είστε στη συνέντευξη.

Επίσης, δημιουργήστε μια λίστα ερωτήσεων που μπορεί να έχετε για τον ερευνητή. Ο δυνητικός εργοδότης μπορεί να έχει διαφορετικές προσδοκίες από τον τελευταίο εργοδότη σας, όπως τον τύπο του καιρού που θα πρέπει να παραδώσετε, σε ποιες διακοπές αναμένεται να εργαστείτε ή σε τι είδους χιλιόμετρα θα ταξιδεύετε καθημερινά. Μην υποθέσετε ότι η νέα σας εργασία παράδοσης θα είναι ακριβώς όπως η τελευταία σας.

Εκτός από τις ερωτήσεις συνέντευξης για συγκεκριμένες θέσεις εργασίας, θα σας ζητηθούν επίσης γενικότερες ερωτήσεις σχετικά με το ιστορικό απασχόλησης, την εκπαίδευση, τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες, τα επιτεύγματα, τους στόχους και τα σχέδιά σας. Έχοντας αυτό κατά νου, πηγαίνετε στη συνέντευξη που προετοιμάζεται για να κάνετε την καλύτερη πρώτη εντύπωση.