Πώς εμπνέουν οι ηγέτες τη συνεχή βελτίωση από τους υπαλλήλους;

Περιεχόμενο

• Οι εργασίες υψηλότερου επιπέδου χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να μάθουν για τη συνεχή βελτίωση των εργαζομένων
• Εμπνέοντας τη συνεχή βελτίωση από τους υπαλλήλους σας
• Συνεχής βελτίωση του Τμήματος σας
• Ερώτηση: Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε αυτήν την εργασία;
• Ερώτηση: Τι δεν κάνουμε που πρέπει να κάνουμε;
• Τι κάνουμε που δεν πρέπει να κάνουμε;
• Σχετικά με τη συνεχή βελτίωση και την ηγεσία

"Αν είσαι ακόμα στον ίδιο ρόλο σε δύο χρόνια, έχω αποτύχει." Αυτή η δήλωση έγινε από έναν Αντιπρόεδρο σε έναν υπάλληλο που είχε πάρει τη δουλειά για αυτόν αμέσως από το κολέγιο. Αυτή η δήλωση είχε μεγάλο αντίκτυπο στον εργαζόμενο. Δεν είχε σκεφτεί ποτέ ότι βοηθώντας τους υπαλλήλους να αναπτυχθούν και να εξελιχθούν ως μέρος του ρόλου ενός ηγέτη.

Τώρα, αυτός ο άντρας μιλούσε ειδικά σε έναν νέο, νέο υπάλληλο - έναν νέο πτυχιούχο που ανέλαβε την πρώτη του επαγγελματική δουλειά. Δεν είναι πρακτικό ή σοφό να πιστεύουμε ότι κάθε άτομο είναι έτοιμο να προχωρήσει μέσα σε κάθε διετία.

Οι εργασίες υψηλότερου επιπέδου χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να μάθουν για τη συνεχή βελτίωση των εργαζομένων

Όσο υψηλότερο είναι το επίπεδο εργασίας, τόσο περισσότερο πρέπει να παραμείνετε στη δουλειά πριν ανεβείτε τη σκάλα. Διαφορετικά, δεν είστε έτοιμοι για τις απαιτήσεις του επόμενου επιπέδου. Όμως, ανεξάρτητα από το επίπεδο των εργαζομένων, οι ηγέτες πρέπει πάντα να αναζητούν ευκαιρίες για να βοηθήσουν τους υπαλλήλους τους να προχωρήσουν σε αυτό το επόμενο επίπεδο.

Ωστόσο, η έννοια της συνεχούς βελτίωσης δεν αφορά μόνο την αυξημένη ευθύνη και τις προωθήσεις. Η συνεχής βελτίωση αφορά κάθε πτυχή της καριέρας και της επαγγελματικής σας ζωής - και την προσωπική σας ζωή.

Ενώ κάθε υπάλληλος είναι υπεύθυνος για τη βελτίωση της ζωής και της καριέρας του, εάν θέλετε να προχωρήσετε σε έναν ανώτερο ηγετικό ρόλο, πρέπει να εστιάσετε στη βελτίωση κάτι περισσότερο από τη δική σας δουλειά.

Εμπνέοντας τη συνεχή βελτίωση από τους υπαλλήλους σας

Η συνεχής βελτίωση δεν αφορά μόνο την προώθηση των υπαλλήλων σας (αν και αυτό είναι σίγουρα μέρος αυτής), αλλά αφορά τη βελτίωση της απόδοσής τους στην τρέχουσα εργασία τους. Αφορά επίσης την αλλαγή της δουλειάς και των ευθυνών τους καθώς βελτιώνονται - έτσι ώστε να μπορούν να συνεχίσουν να μεγαλώνουν.

Το τελευταίο είναι πιο περίπλοκο. Χρειάζεστε τα ίδια καθήκοντα που έχουν επιτελεστεί, ανεξάρτητα από το πόσο καιρό ο εργαζόμενος τα έκανε στη δουλειά. Όμως, εσείς ή ο υπάλληλος μπορείτε πάντα να ανακαλύψετε έναν καλύτερο τρόπο για να κάνετε μια εργασία.

Βοηθώντας τους υπαλλήλους σας να μάθουν ότι ο καλύτερος τρόπος θα κάνει το τμήμα σας να φαίνεται καλύτερο. Η βελτιωμένη διαδικασία θα κάνει τους υπαλλήλους σας να αισθάνονται καλύτερα για τον εαυτό τους και να τους προετοιμάσει για μια προαγωγή σε μια διαφορετική εργασία, ακόμη και μια πλευρική κίνηση.

Μερικοί διευθυντές δεν θέλουν τους καλύτερους υπαλλήλους τους να μεταβούν σε διαφορετικές θέσεις εργασίας - τελικά, οι καλοί υπάλληλοι είναι δύσκολο να αντικατασταθούν. Αν και αυτό το συναίσθημα είναι απολύτως κατανοητό, εάν οι υπάλληλοί σας δεν αισθάνονται ότι έχουν την ευκαιρία για συνεχή βελτίωση, θα χάσετε ούτως ή άλλως τους καλύτερους υπαλλήλους σας. Δεν θα έχετε κανένα έλεγχο ή να πείτε στο θέμα.

Εάν δημιουργήσετε μια κουλτούρα όπου αναμένεται βελτίωση και έπειτα ανταμείβεται με αυξήσεις ή προαγωγές (είτε σε προωθήσεις είτε σε νέες θέσεις εργασίας), θα προσελκύσετε τον ίδιο τον τύπο των υπαλλήλων που αγαπάτε - τους σκληρούς εργαζόμενους που οδηγούνται να βελτιωθούν και να επιτύχουν .

Συνεχής βελτίωση του Τμήματος σας

Η συνεχής βελτίωση δεν αφορά μόνο την ανάπτυξη των υπαλλήλων, αλλά και την ανάπτυξη του τμήματος και των ευθυνών σας. (Ταυτόχρονα, αυτές οι δραστηριότητες θα αναπτύξουν επίσης τους υπαλλήλους σας.) Πρέπει να κάνετε συνεχώς αυτές τις ερωτήσεις.

• Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό;
• Υπάρχει κάτι που δεν κάνουμε αυτό που πρέπει να κάνουμε;
• Υπάρχει κάτι που κάνουμε που πρέπει να σταματήσουμε;

Και οι τρεις από αυτές τις ερωτήσεις, όταν ρωτούνται τακτικά, μπορούν να οδηγήσουν σε μια συνεχώς βελτιωμένη λειτουργία τμήματος ή επιχείρησης. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε αυτές τις ερωτήσεις συνεχούς βελτίωσης.

Ερώτηση: Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε αυτήν την εργασία;

Μερικές φορές οι εργασίες εκτελούνται με έναν τρόπο μόνο και μόνο επειδή έτσι η εργασία έχει γίνει πάντα. Ένας διευθυντής μπορεί να αναρωτηθεί, "Έχω αναρωτηθεί ήδη τρεις φορές, γιατί στη γη θα βρω έναν καλύτερο τρόπο τώρα;" Η απάντηση μπορεί να είναι ότι έχει δημιουργηθεί νέα τεχνολογία. Ωστόσο, μπορεί επίσης να ρωτάτε το λάθος άτομο - δοκιμάστε να ρωτήσετε τον υπάλληλο που είναι υπεύθυνος για την εργασία.

Ενημερωθείτε για τις επαγγελματικές δημοσιεύσεις — βεβαιωθείτε ότι οι εργαζόμενοι έχουν επίσης πρόσβαση. Δεν μπορείτε να περάσετε όλη σας τη ζωή προσπαθώντας να βρείτε το ιερό δισκοπότηρο της τελειομανίας του έργου, αλλά όταν ένας υπάλληλος έχει μια πρόταση για το πώς να βελτιώσει τα πράγματα - ακούστε. Μπορεί να έχει δίκιο

Ερώτηση: Τι δεν κάνουμε που πρέπει να κάνουμε;

Ακόμα και όταν αισθάνεστε υπερβολική εργασία, δεν μπορείτε να βελτιώσετε εάν δεν κάνετε αυτήν την ερώτηση. Ποιες δραστηριότητες όχι μόνο θα βοηθήσουν τους πελάτες ή τους πελάτες σας αλλά θα βοηθήσουν και στην ανάπτυξη των υπαλλήλων σας; Μπορείτε να γίνετε πιο αποτελεσματικοί και καλύτερα προετοιμασμένοι να χειριστείτε το μέλλον.

Εάν δεν ψάχνετε καλύτερους τρόπους για την παραγωγή εργασίας, μπορεί να χάσετε. Για παράδειγμα, κάποτε ο Kodak ήταν ο βασιλιάς της ταινίας. Όταν εισήχθησαν ψηφιακές φωτογραφίες, οι διαχειριστές της Kodak δεν είπαν: «Γεια, πρέπει να παράγουμε ψηφιακές φωτογραφίες». Αντ 'αυτού, επικεντρώθηκαν στην ταινία τους. Το αποτέλεσμα? Λοιπόν, πότε ήταν η τελευταία φορά που χρησιμοποιήσατε την ταινία; Κάποιος έπρεπε να είχε πει, «Πρέπει να επικεντρωθούμε στο ψηφιακό».

Τι κάνουμε που δεν πρέπει να κάνουμε;

Αυτή η ερώτηση δεν τίθεται αρκετά συχνά. Μια παλιά ιστορία λέει για μια νέα παντρεμένη νεαρή γυναίκα που αγοράζει ένα ζαμπόν, κόβει και τα δύο άκρα του ζαμπόν, το βάζει στο ταψί και το κολλά στο φούρνο. «Γιατί κόψες τα άκρα του ζαμπόν;» ρωτά ο άντρας.

«Έτσι φτιάχνεις ζαμπόν», λέει. «Πάντα κόβεις τα άκρα.» Της πιέζει λίγο περισσότερο, ρωτά τη μαμά της, «Γιατί κόβεις τα άκρα ενός ζαμπόν πριν το ψήσεις;» Η μαμά απαντά, «Έτσι με έμαθε η μητέρα μου να κάνω ζαμπόν.»

Οι δύο πηγαίνουν στη γιαγιά και ρωτούν. Η γιαγιά λέει, "Το τηγάνι μου ήταν πολύ μικρό για να κρατήσει ένα ολόκληρο ζαμπόν."

Μπορείτε να γελάσετε με αυτήν την ανόητη ιστορία, αλλά μπορεί να έχετε δραστηριότητες που κάνετε στη δουλειά σας και γίνονται για λόγους που δεν υπάρχουν πλέον. Μια αναφορά που κανείς δεν χρησιμοποιεί. Μια διαδικασία που αντικαταστάθηκε από μια εφαρμογή. Η τακτική ερώτηση μπορεί να επιφέρει το πνεύμα βελτίωσης που χρειάζεστε για ένα επιτυχημένο τμήμα.

Όταν παίρνετε στα σοβαρά την ιδέα της συνεχούς βελτίωσης, θα αρχίσετε να εστιάζετε στη βελτίωση της εργασίας. για εσάς και τους υπαλλήλους σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να δημιουργήσετε μια καλύτερη δουλειά χωρίς να ενημερώσετε το βιογραφικό σας. Οι υπάλληλοί σας θα σας ευχαριστήσουν για τις συνεχείς ευκαιρίες βελτίωσής τους.

Σχετικά με τη συνεχή βελτίωση και την ηγεσία

• Χρειάζεστε 6 στρατηγικές για να προωθήσετε την ανάπτυξη των υπαλλήλων σας;
• Πώς να επιλέξετε το καλύτερο στυλ ηγεσίας για εσάς
• Χρησιμοποιήστε την Servant Leadership για να βελτιώσετε την εταιρική σας κουλτούρα
• Πώς να χρησιμοποιήσετε τις αρχές της προσαρμοστικής ηγεσίας στο χώρο εργασίας