Ερωτήσεις και απαντήσεις κατά συνέντευξη κατάστασης

Περιεχόμενο

• Τι να συμπεριλάβετε στην απάντησή σας
• Δείγμα ερωτήσεων και απαντήσεων συνέντευξης κατάστασης
• συμπέρασμα

Παρόμοια με μια συμπεριφορική συνέντευξη, κατά τη διάρκεια της κατάστασης συνέντευξης οι υποψήφιοι ερωτώνται συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με το πώς θα χειριστούν συγκεκριμένες περιστάσεις στη δουλειά τους. Ζητείται από τον υποψήφιο να αξιολογήσει μια κατάσταση και να δώσει λύσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο θα το χειριστεί.

Σε πολλές περιπτώσεις, οι ερωτήσεις συνέντευξης βάσει καταστάσεων περιλαμβάνουν την επίλυση προβλημάτων και τον χειρισμό δύσκολων ζητημάτων και περιστάσεων στο χώρο εργασίας. Μπορείτε να μοιραστείτε μερικές λεπτομέρειες σχετικά με το πώς αναμένετε ότι θα ανταποκριθείτε στην κατάσταση, αλλά οι καλύτερες απαντήσεις σε ερωτήσεις συνέντευξης κατάστασης παρέχουν συγκεκριμένα παραδείγματα για το πώς χειριστήκατε μια παρόμοια κατάσταση στην εργασία. Με αυτόν τον τρόπο, παρέχετε στον ερευνητή σταθερές πληροφορίες βασισμένες σε μια προηγούμενη πραγματική κατάσταση που αντιμετωπίσατε με επιτυχία.

Τι να συμπεριλάβετε στην απάντησή σας

Σε μια συνέντευξη κατάστασης, ο κύριος στόχος σας στην απάντηση σε ερωτήσεις είναι να περιγράψετε μια παρόμοια εμπειρία στο παρελθόν. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε μια έκδοση της τεχνικής Situation, Task Action, Result (STAR).

Για να ξεκινήσετε, αντικαταστήστε το "πρόβλημα" με το "task" και μιλήστε για το πρόβλημα που πήγε στραβά. Διαμορφώνοντας την απάντησή σας με αυτόν τον τρόπο, θα αποφύγετε την ανατροπή και θα παραμείνετε συγκεντρωμένοι. Τα ακόλουθα πρέπει να περιληφθούν στην απάντησή σας:

• Ποια ήταν η κατάσταση; Πριν ξεκινήσετε αυτό που κάνατε, αφιερώστε λίγο χρόνο για να περιγράψετε την κατάσταση. Συμπεριλάβετε το είδος της εταιρείας, τι διακυβεύεται και την υπάρχουσα διαδικασία. Για παράδειγμα, μια περιγραφή της κατάστασης θα μπορούσε να είναι, "Στο παρελθόν μου ρόλο, ήμουν υπεύθυνος για ένα μεγάλο γεγονός, έναν από τους μεγαλύτερους ερανικούς μας στη χρονιά. Είχε συνήθως εκατοντάδες επισκέπτες και έφερε χιλιάδες δολάρια για τον οργανισμό Ήταν η δουλειά μου να προγραμματίσω την εκδήλωση, συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης του χώρου και του ομιλητή. "
• Τι πήγε στραβά? Περιγράψτε τι πήγε στραβά και πώς συνέβη. Ήταν κάτι που μπορούσε να αποφευχθεί ή ήταν μια απροσδόκητη κρίση; Χρησιμοποιώντας το προηγούμενο παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε, "Μόλις τρεις ημέρες πριν από την εκδήλωση, ο βασικός ομιλητής μας αρρώστησε και ακυρώθηκε για εμάς. Ο ομιλητής μας είναι η μεγαλύτερη κλήρωση για την εκδήλωση, οπότε το να μην είναι καταστροφικό. Εάν ακυρώσαμε την εκδήλωση, θα χάναμε χιλιάδες δολάρια, αλλά αν δεν είχαμε έναν ομιλητή, διακινδυνεύαμε να εξοργίσουμε το κοινό μας. "
• Τι δράση πήρατε;Περιγράψτε όχι μόνο τι δράση κάνατε, αλλά και τη λογική σας πίσω από αυτό και πώς εντοπίσατε λύσεις. Για παράδειγμα, "συνομίλησα με το αφεντικό μου, και συζητήσαμε τις επιλογές μας. Η ακύρωση της εκδήλωσης ήταν εκτός ερώτησης, θα χάναμε πάρα πολλά χρήματα, οπότε η μόνη μας επιλογή ήταν να βρούμε έναν νέο ομιλητή. Πέρασα τις επόμενες δέκα ώρες το τηλέφωνο ασταμάτητα, καλώντας το γραφείο των ομιλητών στην περιοχή και στέλνοντας email σε όλους όσους ήξερα που μπορούσαν να βοηθήσουν. Ήταν εξαντλητικό, αλλά το έργο απέδωσε. "
• Ποια ήταν τα αποτελέσματα; Επισημάνετε τι καταφέρατε και πώς βοήθησε το συνολικό έργο. «Η επιμονή μου κατέληξε να δουλεύω. Μετά από καταδίωξη μιας εταιρείας, κατάφερα να εξασφαλίσω ένα νέο ηχείο με το ίδιο κόστος που θα επρόκειτο να πληρώσουμε το αρχικό. Στείλαμε μια ανακοίνωση που ενημερώνει τους συμμετέχοντες για την αλλαγή και υπογραμμίζει τα επιτεύγματα του ο νέος ομιλητής μας. Αποδείχθηκε ακόμη το καλύτερο event μας; κερδίσαμε 10.000 $ περισσότερα από ό, τι κάναμε το προηγούμενο έτος. "

Καθώς απαντάτε σε ερωτήσεις, λάβετε υπόψη τις βασικές δεξιότητες και ικανότητες που απαιτούνται για τη θέση.

Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις απαντήσεις σας για να δείξετε ότι είστε κατάλληλοι.

Δείγμα ερωτήσεων και απαντήσεων συνέντευξης κατάστασης

Τα παρακάτω είναι παραδείγματα ερωτήσεων συνέντευξης κατάστασης, μαζί με δείγματα απαντήσεων και συμβουλές για τον καλύτερο τρόπο απάντησης:

• Εάν γνωρίζετε ότι το αφεντικό σας είναι 100% λάθος για κάτι πώς θα το χειριστείτε;
• Περιγράψτε μια δύσκολη κατάσταση εργασίας ή έργο και πώς το ξεπεράσατε.
• Ποια προβλήματα έχετε αντιμετωπίσει στην εργασία; Περιγράψτε πώς τα αντιμετωπίσατε.
• Περιγράψτε μια πρόκληση ή πρόβλημα που αντιμετωπίσατε και πώς το χειριστήκατε;
• Περιγράψτε μια στιγμή που ο φόρτος εργασίας σας ήταν βαρύς και πώς το χειριστήκατε.

συμπέρασμα

Η προετοιμασία είναι το κλειδί για να δώσετε στον εαυτό σας την καλύτερη ευκαιρία να προσληφθείτε. Σκεφτείτε τους τύπους λεπτομερών ερωτήσεων κατάστασης που μπορεί να σας ρωτηθούν και πώς σχετίζονται με τις προηγούμενες ευθύνες σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν προκλήσεων και πώς επιλύθηκαν.

Επίσης, σκεφτείτε άλλα ζητήματα στο χώρο εργασίας που δεν σας επηρέασαν άμεσα και πώς θα τα έχετε επιλύσει. Οι απαντήσεις σας μπορούν να σας δώσουν ένα πλεονέκτημα έναντι άλλων αιτούντων και ενδεχομένως να σας προσδώσουν τη δουλειά.